最新级部工作总结
时间：2023-07-19 14:44:01
类别：工作总结
时间：2023-07-19 14:44:01
类别：工作总结
最新级部工作总结
级部工作总结
人员组成：正式教师8名，特聘教师1名，其中一人休产假，男3女5，比例基本适中，新任班主任3名，每位老师均在主课以外兼课。学生人数在校领导的严格控制下，转进4人，总人数保持在261人。
政治思想：级部全体教师积极参加学校组织的党课和政治学习，认真学习“三个代表”和十六大理论，收听收看新闻，通过网络等各种媒体了解国家大事，做一个关心政治的人。
教学教研：本学期，我们级部始终把教学教研工作作为重中之重来抓，加强学生双基训练，形成良好学风，全面提升学生综合素质。
1、进一步加强了集体备课力度。
2：多次召开由级部所有任课教师参加的会议，交流掌握学生面上情况，共同加强对学生的管理教育，使班风和学风越来越好。
3：本届科技节由我们四年级级部承办，在神五载人飞船成功升空的带动下，内容比较丰富，形式多样，出现了一些比较优秀的作品。三个级部参观了师范科技馆，观看了“我看见”dv短片。区电视台做了报道。
4：积极组织倡导学生参加学校艺术团。
5：教师们利用假期牺牲休息时间编写了学生自读乐园，并组织学生进行阅读、学习、
6：按时参加英语培训，积极利用业余时间提高自己的英语水平。
7：老师们注重业务学习。到师范听报告两次，4篇论文在省级以上刊物发表，3篇论文发表于我校《学诲》。积极撰写叙事研究报告，并开始注意积累自己的教育随笔。
8：艺校组织有突破。面对有好多同学在校外学特长班的复杂情况，班主任积极想办法，积极家访，做学生的工作，做家长的工作，使艺校人数有了较大突破，共组织194人，基本达到了学期初学校定的80％的目标。
9：参加了市布谷科技节的`知识问卷，在市教学能手评选期间做好了分班等相关准备工作。
10：XX与新聘任教师XX一帮一，经常听课指导，一块分析研究教学问题，XX业务进步较大。
11：XX和XX负责钢琴班教学，扎扎实实，学生技巧提高较快。
12：XX参加了国家级骨干教师培训者的培训，省级骨干教师的再培训，市中评委。XX参加了市骨干教师培训。
政教少先队:
1、班主任变化大，XXX新上任，XXX临危受命。毕研班主任工作有经验，抓班级有特色，训练学生扎实，从暑假就开始了解熟悉学生情况，非常用心，学生成绩进步快，班级管理起色大，良好习惯逐步养成。XXX班主任管理是新手，但是虚心求教，工作仔细扎实，班级管理有了新气象。XX临危受命，也可以说是忍辱负重，使班级管理迅速走上正轨，心血和汗水没有白白付出。
2、召开家长会两次。第一次是面上开，第二次是部分座谈，近距离的接触，在教育上达成了共识。并向家长推荐学生必读书目，倡导家长与孩子共读。
3、班级网站创作积极。特别是最近我校网站改版成功后，班主任老师兴趣很大，不断更新上传资料，利用率高，交流方便。
4、为迎接师范升格验收，努力做好各方面的准备工作，利用国庆假期指导学生做布贴画，由于指导到位，准备充分，完成质量较高，展示效果好。文化建设进行了重新布置，室内外卫生进行了彻底整理。
5、重新落实了校外辅导员、教育基地和活动阵地，各中队组织开展活动一次，并利用下午活动时间将校园外绿化带集中清理。
6、推荐学生参加了大队委的竞选，XXX等3名同学竞选为大队委委员。
7、级部内组织了“XXX”篮球对抗赛，纪念XXXX的活动，各中队组织了元旦庆祝活动、国庆庆祝活动。
8、班主任做好了杂费、XX费等各种费用的收取工作。
其他：
1、在领导的关怀下，办公室铺了地板革，换了暖气片，不仅面貌焕然一新，而且温暖如春，再也不用穿着大棉袄办公，始终洋溢着浓浓的春意。进一步鼓足了老师们的干劲。卫生成绩也比较好，取得卫生红旗1次.
2、碰头会较多，与前几学期相比，我觉得这一学期更加紧凑，也更紧张充实，老师们更团结，大家都把工作当作一份事业来经营。
3、做好了阶梯教室的卫生整理和升国旗音响材料的准备。
4、积极撰文，努力宣传，《XXXX》1篇，《XXXXX》1篇。
成绩：
(列举出取得的成绩)
差距：
1、教科研力度不够。
2、级部内管理应进一步有序。
3、学生学习素质需进一步提高。
宠物展成功举行了，我们度过了辛苦而完美的一天。是时候来回顾和总结我的工作，仅有不断回顾和审视自我的工作，才能够把工作做得更好。商家摊位一如既往是我的工作重点，可是这次我却有新的收获，那就是帐篷。拉帐篷的过程我一向是很享受，以前拉赞助对我来说是种兴趣但更多的是职责，而这次拉帐篷的过程，一位电信的工作人员的工作作风却给我带来了太多的思考。一个经常要外出开会，晚上加班到11点的项目经理，居然每次和我谈话的时候都能够充满热情，有时我显然是打扰到她的工作，她却从不怪我，甚至会因为不能及时回复我一条信息，道歉多次。我不明白她的性格是否永远都充满热情，但那里面绝对包含高尚的职业素质。她的这一点一向深深感动着我，值得我学习。这次的10个帐篷其实对于我们来说帮忙不会说太大，而我愿意花很长的时间一向在谈这个项目，是因为电信与我们都有长期合作的意向，打算在学院内长期放置一批大约20-30个的帐篷。虽然帐篷并不能够为学院解决活动资金的问题，但起码免去了四处借帐篷的烦恼。还有一个最重要的原因就是校运会很快就会到来，此刻就要开始着手准备必要的物资，帐篷一向是我们的软肋，如果能在最短的时间内解决该问题，负责物资的部门就能够有更多的时间去准备活动，
显然如有20-30个帐篷的支持，我们所面临的困难会大大降低。还有就是拉到一个蛋糕店的摊位，由于原先就比较熟，所以拉回来很顺利。这次的宠物嘉年华，拉近我和其他部门人员之间的关系，尤其是生活部，因为他们是管物资滴!
这次的工作中遇到的困难就是协议书签订的问题，由于负责人十分的繁忙，协议书一向很难找到时间签订下来，直到4月23号午时五点才正式签署了，但还是以我本人的名义签署的，因为来不及回学院盖章了，虽然已经被教师看过确认没有任何问题，但还是就应按照程序来走的。还有一个问题就是外宣组的问题，虽然我不是负责外宣的工作，但还是有义务提出推荐的。我认为这次外宣的成员的培训不足，虽然有天气等客观的原因，但从队员反馈的状况来看，语言技巧培训不足，还有心理培训方面也要纳入培训资料。如果能在应对恶劣的天气时及时更改宣传策略，效果也许会更加好。
而对于协议书或其它协议及时签署的问题，我至今还没有找到一种的解决方法，毕竟我们还是处于相对被动的一方。
外联部副部长___
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx家园项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴xx元，收缴率同比去年增长7%（去年物业费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的'信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年基础上提高47个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编精心整理的初二级部德育工作总结，欢迎大家分享。
半学期来，初二级部根据学部的指示要求，围绕学校中心工作，以育人为核心，有目标、有计划、有针对性开展各项工作，坚持德育工作的时代性，德育目标的层次性，德育方法的可操作性，在校领导的指导和督促下，向管理要质量，使德育工作更加条理化、规范化、程序化，并与其他部门密切配合，为学生营造了一个和谐、安定、有序的学习环境，有力地促进了级部教育教学工作。现总结如下：
一、重视德育工作目标管理，增强工作导向作用。
1、学年有目标、周周有重点，我们初二级部根据学校的具体工作要求，结合中学生特点制定出初二级部德育工作计划，在工作目标明确的前提下，每月确定一个工作重点。例如以“行为不端者，羞为中学生”为主题，以“学会感恩”为主题，以“尊师重教”为主题；以“安全教育，新校规八条”为主题等等。这样在常规工作正常的情况下，德育工作每周都有新气象。
2、对学生进行目标教育，开学初组织学生重温学校各项规章制度。以此推动学生遵守校规校纪，并向学生提出努力目标“做合格中学生，争做优秀三好学生”，让学生以此来规范自己言行。半年来，学生的文明礼仪有所加强，违纪事件明显减少。
3、强化班主任工作目的性。开学初，班主任根据学校工作计划和本班实际情况，制定班主任工作计划，班主任每进行一项工作都要有明确的'工作目标。每搞一次活动，都要求有活动方案。大大减少了班主任工作的盲目性，提高了工作效率。
4、尝试给学生制定前进目标，促其进步，收到一定效果。
二、注重制度建设，工作有章可循
1、以学校有关规章制度为准绳，建立健全了岗位责任制和德育工作制度，在岗位责任制方面，在原有基础上增加了《值周班主任工作职责》等。德育工作制度方面，在原有基础上修改了《住校生宿舍检查扣分细则》，制定了《将宿舍管理纳入班级考核办法》，增添了《班主任培训制度》、《班主任行为规范》、《班主任津贴考核发放办法》等，使德育工作有章可循。
2、建立活动记录制度
本学期设《好人好事记录》、《与学生谈话记录》、《违纪学生登记簿》、《主题班会记录》、《与家长联系情况记录》、《个别学生情况跟踪记录》，每项工作都记录在案，为班主任工作评估提供了有利依据。
三、狠抓日常管理，措施得当有力。
1、每周召开一次班主任会，发现问题及时解决。对年轻班主任加强指导，采取书本学习、会议培训，个别谈心等方式，使年轻班主任进步很快。
2、每周四进行卫生大清扫，组织到位，措施有力，维护了校园环境的清洁。
3、各班建立班级量化考核制度，加强了对学生的量化管理。
4、要求班主任建立学生个人档案，一些班级特殊学生进行个案分析，因材施教。建立学生成长记录册，及时对学生的各方面成长情况进行记录、思想汇报专题考核，收到良好的教育效果。
5、值日老师参与学校门口、学校食堂及宿舍检查，加强对学生课余时间的管理，收到较好的效果。
6、加强值日检查，对各班级纪律卫生情况，随时检查，一周一总结。
7、重视对“学生证佩戴、使用手机、长发”的检查，效果明显。
四、开展活动育人，教育效果显著
1、本学期举行一次期中总结，表彰奖励先进班级和个人。
2、每周一个主题班会，参加了学校组织的 “中学生常规管理”、“交通安全”为主题的知识竞赛活动，各班积极准备，认真参加。
3、开展向“贫困生送温暖”活动，增强学生心中有他人，心中有爱的信念。初二级部捐款共计近 元，给贫困生送去了温暖。
4、开展各种文体活动，丰富学生生活。
（1）积极组织和参加了学校“迎元旦”长跑活动，培养和增强了学生的集体荣誉感。
（2）组织了如“齐心合力走”等大课间活动。
5、开展心理健康教育活动。
班主任兼做学生心理咨询教师，解决学生一般心理问题，缓解学生学习紧张的压力。
五、加强队伍建设，提高班主任素质
1、定期对班主任进行业务培训，不断提高班主任工作水平，利用班主任会定期培训。精心选择培训内容，力求使培训内容在班主任实际工作中具有指导意义。
2、重视班主任队伍师德建设，加强修养，不定期以多种形式进行师德修养讨论，班主任队伍师德水平得到学生及家长普遍认可。
3、学期末要求老师写工作总结和经验论文，老师进行论文交流。
4、加强对班主任的评估：对班主任继续实行量化管理，每月考核一次，根据考核结果发放津贴。
六、营造良好环境，创造育人环境。
1、努力建设先进、健康班级文化，充分利用走廊、橱窗及各班黑板报，使学生潜移默化，接受教育，定期开展黑板报评比，营造良好文化氛围。
2、发动和组织学生开展各种校园劳动，爱护公物活动。
3、开展安全教育，定期向学生进行安全教育，并定期进行安全演练，本学期进行安全学习3次，防火消防演练一次，防震防踩踏演练一次。通过活动使学生心中树立牢固的安全意识。
七、做好后学生转化，使教育面向全体。
八、联系家长，做好家访工作。
根据开学会议精神，初二级部认真落实家访工作，老师和家长定期沟通，提高了学校教育和家庭教育水平。
九、重视学生管理。
组织召开了多次学生干部会，四次学生座谈会；重点抓好其学习积极性的调动，收效良好；成功组织庆元旦活动。认真填写了期末素质报告书。本学期学生状态稳定，进步明显，涌现出多名学习标兵。
十、做好住校生管理工作。
宿舍管理方面，我们级部与宿舍管理员商讨如何加强宿舍管理，本学期在原有制度的基础上，将宿舍管理与班级考核挂钩，调动班主任积极性，加大了宿舍纪律卫生检查力度；每天检查宿舍内务一次，每月评比一次，使宿舍各方面有了很大的提高。
一学期以来，初二级部对班主任和学生的常规管理常抓不懈，注重树立良好班风、学风，注重师德队伍建设，以爱国主义、集体主义、养成教育为主旋律，辅之以做人教育等，使学生精神面貌焕然一新。今后，我们还将不断努力，不断探索，使初二级部德育工作迈上一个新台阶。
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的初一级部工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、组织全体教师进行政治、业务理论学习，提高教师的
本学期不断学习先进的政治
二、加强德育工作，强化级部管理，优化教风、学风
1、抓好良好的开端，实现开好头，起好步，走好路。新学期开始，我们环环相扣地作了以下几点工作，创造了良好的`开局。从开学的全员参与到后来的慢慢放手，用较短的时间将学生从假期的懒散状况中迅速转变到快节奏的学习生活中来。
2、抓好德育专题教育，促进学生良好的行为习惯及早形成。本学期的德育教育专题是：“从校园常规管理和学生日常行为规范抓起，促进学生良好习惯的养成”。我们级部和班级在抓好良好的开端的基础上，按照政教处的要求做了以下几点工作：
（1）在提高
（2）抓住典型，教育全体。对校服、发型、服饰、手机、作业、卫生、学风、级风加大教育力度，收到了好的效果。
（3）抓好班干部的培养和使用，让学生在自我教育、自我管理、自我服、自我约束，实现了常规纪律有干部轮流值日管理，学习有学习委员、课代表成为老师与学生的纽带，学会学习的带头人，生活和日常事物有卫生委员、生活委员、公物委员的认真负责，细致服务的学生自信、自理、自强的良好管理势头。
3、切实加强对差生的教育和管理，是级部工作的重要内容。级部的德育工作，良好学风的形成，大都是围绕着部分差生在进行。级部工作的成败取决于对差生的转化、引导和管理，差生转化的如何是级部工作成败的关键。首先每班召开了班教导会，班主任与任课老师一起界定了本班的35名差生。班主任向各任课老师介绍了这几名学生的家庭情况和个人的发展变化情况，任课教师互通了这部分学生在各自课堂上的表现及其特点，然后任课教师每人承包转化一名至两名差生。第二，级部统计各班差生的基本情况和承包教师，级部备案并上报学校。第三，各班安排品学兼优的学生每人或两人帮教一名差生，在座位上给予适当的调整，使钩得着、帮得上、管得住。要求班主任每周召集帮教对象座谈一次，指导工作，发现推广典型，纠正工作中的偏差和不足。第四，每位教师每周至少与自己的帮教对象谈一次话，并且以鼓励、启发、诱导为主。第五，级部的重点学生，级部主任给予更多的关注和帮助。第六，召开级部差生座谈会。
4、重视三结合教育，开好家长会，做好家访工作。针对本级部工作的实际，我们安排了两次家长会。家长会提前做好了准备，学生的自我
另外，关于班主任例会、班教导会、主题班会，加强班主任队伍建设。每周一次的班干部会，抓好期中初评，搞好质量分析等与兄弟级部都大同小异。我们还注意与政教处、教导处、团委、艺体、工会、办公室、总务处等单位密切协助和配合共同做好工作。
三、关于教研、教学、新课改工作
开学伊始就由分管政教、教研的两个副主任分别管理级部班主任工作和教研工作，贯彻落实学科组集体备课制度，根据学校要求进行了常规检查。本学期从一开学就在级部教师会上强调了推门听课这个问题：每位老师的课都有我们借鉴之处。积极投身教学改革。全体教师的教育教学理念有了根本的转变，质量意识更浓了，完全走出了刚开始新课改那种实施新教材没法
四、不足和教训
1、初一的第二学期是一个关键时期，一部分差生急剧下滑，虽然我们转差措施很得力，老师们做了大量的工作，转化了相当一部分差生，但还有一部分发展的很不尽人意。
2、期中考试数学与兄弟学校的差距较大，除了教学态度、教学方法需改进、提高外，课后辅导是一个原因。
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;
5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。
XX年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：
1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境
4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。
7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够进取配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。所以，我经过网络书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并坚持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下头的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我异常注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
严格要求自我，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，我都要尽最大本事去做。在平时时刻要求自我，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
十月对于我们汽车这个行业应该算是收获的一月，但综合整个十月来看效果好像并没有预想的那么完好，但我们行政部工作相对九月份显得尤其的忙绿，现将主要工作总结如下：
一、人员招聘
因各种原因九月份、十月份离职人员较多，所以人员招聘是十月份主要工作之一，除了日常在智联招聘投放需求外，为了提高求职人员对我店的关注，特别与智联客服人员联系使用了11年度智联赠送的一周四合一图片形式，另经过分析人员需求类型，安排10月份的第三周在大河报做了一期招聘，经过两种渠道的招聘，效果达到了预计的需求，先后分别组织了两次面试，招聘到了一部分较优秀的人员，部分岗位人员得到了补充。
二、20xx年台历制作
阳历新年再有两月就要到了，考虑到台历的发放与使用，与各部门沟通12年台历需求数量，十月中旬开始我们寻找了部分厂家报价，对台历的价格与质量做了对比与筛选，下旬开始与制作单位关于台历设计需求情况进行了沟通，现设计稿已初步确定，计划在11月处制作，11月中旬制作完毕交各部门发放与客户。
三、硬体改造
（一）、车间下水管检修
车间下水管道因年久老化，造成管道部分堵塞，下雨时出现漏水现象，10月份我们组织人员对车间的下水管道进行了仔细排查与检修，对堵塞部分做了疏通，老化的水管进行了更换，保证了车间下水管道的正常使用。
（二）、展厅玻璃外墙清洗
为了响应源通别克开业，在魏懂的指示下，十月份安排人员对展厅玻璃外墙做了一次全面清洗。
四、莆田物流区商品车库杂草清理
秋季天干气燥，是一个容易引发火灾的季节，经过对商品车库的检查，发现商品车库杂草干枯凌乱，存在很大的安全隐患，经与销售经理同意与配合，我们组织人员和专业设备对杂草进行了一次彻底的清理。
级部工作总结
人员组成：正式教师8名，特聘教师1名，其中一人休产假，男3女5，比例基本适中，新任班主任3名，每位老师均在主课以外兼课。学生人数在校领导的严格控制下，转进4人，总人数保持在261人。
政治思想：级部全体教师积极参加学校组织的党课和政治学习，认真学习“三个代表”和十六大理论，收听收看新闻，通过网络等各种媒体了解国家大事，做一个关心政治的人。
教学教研：本学期，我们级部始终把教学教研工作作为重中之重来抓，加强学生双基训练，形成良好学风，全面提升学生综合素质。
1、进一步加强了集体备课力度。
2：多次召开由级部所有任课教师参加的会议，交流掌握学生面上情况，共同加强对学生的管理教育，使班风和学风越来越好。
3：本届科技节由我们四年级级部承办，在神五载人飞船成功升空的带动下，内容比较丰富，形式多样，出现了一些比较优秀的作品。三个级部参观了师范科技馆，观看了“我看见”dv短片。区电视台做了报道。
4：积极组织倡导学生参加学校艺术团。
5：教师们利用假期牺牲休息时间编写了学生自读乐园，并组织学生进行阅读、学习、
6：按时参加英语培训，积极利用业余时间提高自己的英语水平。
7：老师们注重业务学习。到师范听报告两次，4篇论文在省级以上刊物发表，3篇论文发表于我校《学诲》。积极撰写叙事研究报告，并开始注意积累自己的教育随笔。
8：艺校组织有突破。面对有好多同学在校外学特长班的复杂情况，班主任积极想办法，积极家访，做学生的工作，做家长的工作，使艺校人数有了较大突破，共组织194人，基本达到了学期初学校定的80％的目标。
9：参加了市布谷科技节的`知识问卷，在市教学能手评选期间做好了分班等相关准备工作。
10：XX与新聘任教师XX一帮一，经常听课指导，一块分析研究教学问题，XX业务进步较大。
11：XX和XX负责钢琴班教学，扎扎实实，学生技巧提高较快。
12：XX参加了国家级骨干教师培训者的培训，省级骨干教师的再培训，市中评委。XX参加了市骨干教师培训。
政教少先队:
1、班主任变化大，XXX新上任，XXX临危受命。毕研班主任工作有经验，抓班级有特色，训练学生扎实，从暑假就开始了解熟悉学生情况，非常用心，学生成绩进步快，班级管理起色大，良好习惯逐步养成。XXX班主任管理是新手，但是虚心求教，工作仔细扎实，班级管理有了新气象。XX临危受命，也可以说是忍辱负重，使班级管理迅速走上正轨，心血和汗水没有白白付出。
2、召开家长会两次。第一次是面上开，第二次是部分座谈，近距离的接触，在教育上达成了共识。并向家长推荐学生必读书目，倡导家长与孩子共读。
3、班级网站创作积极。特别是最近我校网站改版成功后，班主任老师兴趣很大，不断更新上传资料，利用率高，交流方便。
4、为迎接师范升格验收，努力做好各方面的准备工作，利用国庆假期指导学生做布贴画，由于指导到位，准备充分，完成质量较高，展示效果好。文化建设进行了重新布置，室内外卫生进行了彻底整理。
5、重新落实了校外辅导员、教育基地和活动阵地，各中队组织开展活动一次，并利用下午活动时间将校园外绿化带集中清理。
6、推荐学生参加了大队委的竞选，XXX等3名同学竞选为大队委委员。
7、级部内组织了“XXX”篮球对抗赛，纪念XXXX的活动，各中队组织了元旦庆祝活动、国庆庆祝活动。
8、班主任做好了杂费、XX费等各种费用的收取工作。
其他：
1、在领导的关怀下，办公室铺了地板革，换了暖气片，不仅面貌焕然一新，而且温暖如春，再也不用穿着大棉袄办公，始终洋溢着浓浓的春意。进一步鼓足了老师们的干劲。卫生成绩也比较好，取得卫生红旗1次.
2、碰头会较多，与前几学期相比，我觉得这一学期更加紧凑，也更紧张充实，老师们更团结，大家都把工作当作一份事业来经营。
3、做好了阶梯教室的卫生整理和升国旗音响材料的准备。
4、积极撰文，努力宣传，《XXXX》1篇，《XXXXX》1篇。
成绩：
(列举出取得的成绩)
差距：
1、教科研力度不够。
2、级部内管理应进一步有序。
3、学生学习素质需进一步提高。