时间:2023-07-22 14:44:02
类别:工作总结
快消业务员工作总结
一、市场状况:
和县市场目前分销有50家,平均堆箱数40箱,单店月销量约10箱,竞品铺市率约为30 %,竞品一般采用低价格的促销手段,平均每件发货价约为58元左右。
目前餐饮约有200家左右,平均堆箱数5件,单店月销量3件,竞品铺市率约为35%,竞品一般采用单件裸价60-65的促销手段,会使一些不愿意占用太多流动资金的小店去使用竞品的货。
终端目前约有300家,平均堆箱数8件,单店销量2件,竞品铺市率约为35%,竞品对于终端同样采取和餐饮一样的单件裸价政策,在一些销量不太好的店的铺市率较高。
特通目前约有30家,县城网吧均为竞品的`货物,宾馆,KTV竞品的铺市率约为25%,相对于我们来说较低。
对于和县的一些重点乡镇,例如沈巷、乌江、姥桥等等,我们的铺市率相对要高很多,加多宝在这些重点乡镇消费者的认可度要远高于广药,主要是因为大部分大客户都抓在我们的手里,餐饮铺市率较高,市场占有率很高,所以我们需要继续屏蔽广药,让竞品彻底退出乡镇市场。
二、标准化作业
现在由于快消品行业竞争趋于白热化,对于广宣这一方面来说,和县现在广宣做的最好的有我们加多宝,六个核桃,东鹏特饮以及农夫山
泉这四家,尤其以六个核桃对我们的广宣影响最大。经常出现我们上午贴完广告,下午就被六个核桃覆盖,我们继续覆盖后,第二天又被其覆盖。针对这一情况,我认为这是一场广宣的持久战,只有在和对手不断的博弈中不骄不躁,才能使自己战胜对手,赢得广宣这一场战役,使消费者耳濡目染,形成消费习惯。
公司标准化作业在进公司后就一直在跑店中学习,目前已经能够熟练的掌握公司的标准化作业,类似于拜访八步骤,进店张贴服务卡,整理货架,按照公司标准套袋打堆,屏蔽竞品,填写日报表,使用氛围部件,张贴海报。跟老板沟通加多宝以及竞品的销售情况,向老板宣传我们的政策。积极促成拿到订单,因为所有的之前的所有工作都是为了拿单,拿单只有跟老板充分沟通,让对方充分的信任我们, 相信加多宝公司,才能拿到更多的订单,保持长久合作。
三、三市场了解及认识
对于和县市场,我这两个月的见解有以下几点:
1.抓住现有的大客户,跟其建立其良好的客情关系,若客户家有广药的,劲量让他不要卖广药,让竞品的货物放在仓库里过期;对于广药现有的大客户,积极拜访,尽量策反,抢占市场。抢客户,抢市场,抢仓库,抢流动资金。
2.做好氛围部件,让所有消费者都知道加多宝,都了解加多宝,积极引导消费者形成消费习惯,并培养消费者建立礼品消费的理念。让加多宝不仅在零售中称霸,更要在礼品市场中占有举足重轻的地位。
3.加强品牌宣传,我们卖的不仅仅是产品,更是我们的产品理念,卖
的是公司的品牌和服务。这不仅仅对我们现在销售加多宝有帮助,更为了昆仑山水领跑高端饮用水打下坚实的基础。
4.加大餐饮渠道的铺市率以及氛围部件的构造,因为餐饮是我们公司的基础市场,也是我们做好礼品市场的基础。餐饮市场=餐饮消费者×购买能力×购买欲望,提高餐饮消费者的渠道必须要加大铺市率,做到店店有加多宝,消费者的购买能力是我们决定不了的,但提高的消费者的购买欲望需要我们平时的氛围部件的构造,所以接下来我会在工作中更好的使用物料,形成多点陈列,让所有的消费者进店就能看到加多宝,喝饮料的时候就喝加多宝,“不喝酒,就喝加多宝”,“喝完酒,来罐加多宝”是我之后再工作中会重点思路,引导消费者的消费方向,构建消费者的消费习惯。
我于20xx年x月加入xx,至今在xx工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:
一、业务拓展
业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩。
一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上xx对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的.财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热情帮忙下,经过x年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20xx年工作状况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自我的业务水平,我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟,在思想上政治上不断提高
一向以来,我都持续着用心取的心态,用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自我的工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了必须的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自我与最优秀的伙伴相比,还存在着必须的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。
转眼一年的时间又过去了,业务员一年
一、主要完成的工作
1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为xxx万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
2、完成了xx新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为xxpe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4、完成了xx供水管道pe管的投标工作,工程中标价xx万元,已履约xx万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
二、工作中出现的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在xx工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算
1、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。
目前,我们大的竞争对手是‘xxx管业’,该公司的销售
2、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。
现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
3、加强部门间的沟通合作。
作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队
坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1、销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间xx年年已经走到了尽头,回首这过去的一年,收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这xx年年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真,做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助,但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在工作中进一步的学习和改进。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作。
一、过去的一年取得的成绩
回忆过去的一年里,主要的工作成绩,要把对公司整体市场发展有利的放到前面,由大到小,由重到轻的顺序,有选择性的列出来但不要太多,容易变得冗余。
二、对上一年工作进行分析总结
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
三、新一年度营销工作规划
快速消费品年终总结第三部分,其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
在润田公司工作有一段时间了,在工作中碰到了很多的问题,以下是我个人对公司的几点建议:
1、产品包装设计:
可留一位置印制一个笑话或一个生活小常识。因为在消费者的眼中,水的质量及口感都是差不多的,只有少数人对水有高要求,对于传统的水而言,其主要卖点是解渴,可对于消费者来说,影响他们购买的因素很多,包括包装,水质及水的口感等。在水瓶的包装上印制笑话或生活小常识,几乎是在零成本的情况下增加另一卖点。据调查,大部分消费者都会对手上的水瓶有意识或者无意识的的看看,尤其是在公交车上,他们总是习惯性地去看包装上的文字来打发时间,这一卖点无疑是满足了消费者的需求,同时也是在以另类的方式为我们润田水做宣传,而且这种广告既脱俗又深入人心。当某些消费者在抉择哪种品牌的水时,在这样犹豫不决的时候,可能一个笑话就成为了他购买的动力。据心理学分析,一个人在心情愉快的时候,他更容易接纳其他事物。如果消费者边喝着水,然后看着瓶上的笑话,心情瞬间舒缓下来,相信,此时我们的水的口感也将“变”的更好。在一个人心情好的时候,一切都是美好的,如果能考虑到这一点,我们的产品将有独特的卖点,从而脱俗于一般产品。
2、产品广告词:
“怕上火,喝王老吉”,相信大家都很熟悉这句广告词,王老吉之所以卖的`那么好,“怕上火”这句广告词起了很大的作用,它抓住了现如今的人们的消费习惯及消费者的心理,把王老吉的品牌定位的很清楚不上火。而对于我们润田公司而言,翠水是一个不大成熟的产品,基于它的特殊性,同样需要很好的定位。对于翠水来说,除了在水质上做宣传,还应有句很好的广告词。一般的广告都是向消费者宣传自己产品的优点,而更高层次的广告则是让消费者帮助我们一起宣传,所以消费者的口碑很重要。怎样才能在消费者中养成良好的口碑呢?首先,产品的质量要好;其次,要给产品定位一句比较容易深入人心的广告词,而且产品的命名也很重要,如“旺旺”、“哇哈哈”等产品的命名都是很成功的,而我们的翠水其实也可以简称为“小翠”,广告词可以类似如下:要补水,找小翠/小翠,你今天喝了吗?/小翠,给你非一般的滋润。“小翠”以往都是作为一个人物出现的,是一个大众化的词,它作为水的名字出现时,更具感染力,当翠水这一产品深入人心后,“小翠”这一名字将叫的更响,也间接地成为了消费者的“口碑”,形成良好的广告效应。广告嘛,主要是要通俗,且契合人心,有时候广告不仅是广告,更多的是一句流行语,能做到这一点,产品也就开始流行了。
3、翠水的消费群体:
在上饶,翠水的消费群体主要在大型酒店,在终端的市场还未能打开,这其中有很多原因,而价格是首位的,翠水居高的价格,消费者一时很难接受,因此,买的少了,卖的人也就少了,这是一种恶性循环。所以说,翠水要以强硬的方式打入市场是有一定难度的。至于翠水前期定位在KTV、酒店等是没错的,因为翠水的特殊性决定了消费群体的属性。KTV、酒店的市场不错,但是有一定的局限性。其实,我们可能忽略了一些酒楼的存在,据了解,在上饶的一些政府单位附近,一些酒楼生意都很好,而他们的主要客源都是机关单位人员,至于这些消费群体,他们有几下特点:1、喜欢消费高层次的东西;2、酒桌上喜欢喝酒,而且喝酒都喜欢一人拿一瓶矿泉水;3、吃饭都是签单,不需要花自己的钱。对于这样的消费群,翠水无论从口感上还是价格上,都不存在问题,唯一所要做的就是以足够的利益说服酒楼老板卖我们的水,如果翠水能成功拿下这一市场,无非是成功了一大半,也将有利于终端市场的壮大,相反,如果在翠水市场完全不怎么成熟的情况下,以强硬的方式暂时打入终端,不仅会消弱商家的积极性,还会影响翠水在终端市场的形象,不利于后期的发展,所以,翠水的推广不能操之过急,应从简而入,在各种条件都有所具备的情况下再慢慢打开终端市场。总之,先搞定能搞定的,不能搞定的宁愿先搁着,也不能搞砸。
一、市场状况:
和县市场目前分销有50家,平均堆箱数40箱,单店月销量约10箱,竞品铺市率约为30 %,竞品一般采用低价格的促销手段,平均每件发货价约为58元左右。
目前餐饮约有200家左右,平均堆箱数5件,单店月销量3件,竞品铺市率约为35%,竞品一般采用单件裸价60-65的促销手段,会使一些不愿意占用太多流动资金的小店去使用竞品的货。
终端目前约有300家,平均堆箱数8件,单店销量2件,竞品铺市率约为35%,竞品对于终端同样采取和餐饮一样的单件裸价政策,在一些销量不太好的店的铺市率较高。
特通目前约有30家,县城网吧均为竞品的`货物,宾馆,KTV竞品的铺市率约为25%,相对于我们来说较低。
对于和县的一些重点乡镇,例如沈巷、乌江、姥桥等等,我们的铺市率相对要高很多,加多宝在这些重点乡镇消费者的认可度要远高于广药,主要是因为大部分大客户都抓在我们的手里,餐饮铺市率较高,市场占有率很高,所以我们需要继续屏蔽广药,让竞品彻底退出乡镇市场。
二、标准化作业
现在由于快消品行业竞争趋于白热化,对于广宣这一方面来说,和县现在广宣做的最好的有我们加多宝,六个核桃,东鹏特饮以及农夫山
泉这四家,尤其以六个核桃对我们的广宣影响最大。经常出现我们上午贴完广告,下午就被六个核桃覆盖,我们继续覆盖后,第二天又被其覆盖。针对这一情况,我认为这是一场广宣的持久战,只有在和对手不断的博弈中不骄不躁,才能使自己战胜对手,赢得广宣这一场战役,使消费者耳濡目染,形成消费习惯。
公司标准化作业在进公司后就一直在跑店中学习,目前已经能够熟练的掌握公司的标准化作业,类似于拜访八步骤,进店张贴服务卡,整理货架,按照公司标准套袋打堆,屏蔽竞品,填写日报表,使用氛围部件,张贴海报。跟老板沟通加多宝以及竞品的销售情况,向老板宣传我们的政策。积极促成拿到订单,因为所有的之前的所有工作都是为了拿单,拿单只有跟老板充分沟通,让对方充分的信任我们, 相信加多宝公司,才能拿到更多的订单,保持长久合作。
三、三市场了解及认识
对于和县市场,我这两个月的见解有以下几点:
1.抓住现有的大客户,跟其建立其良好的客情关系,若客户家有广药的,劲量让他不要卖广药,让竞品的货物放在仓库里过期;对于广药现有的大客户,积极拜访,尽量策反,抢占市场。抢客户,抢市场,抢仓库,抢流动资金。
2.做好氛围部件,让所有消费者都知道加多宝,都了解加多宝,积极引导消费者形成消费习惯,并培养消费者建立礼品消费的理念。让加多宝不仅在零售中称霸,更要在礼品市场中占有举足重轻的地位。
3.加强品牌宣传,我们卖的不仅仅是产品,更是我们的产品理念,卖
的是公司的品牌和服务。这不仅仅对我们现在销售加多宝有帮助,更为了昆仑山水领跑高端饮用水打下坚实的基础。
4.加大餐饮渠道的铺市率以及氛围部件的构造,因为餐饮是我们公司的基础市场,也是我们做好礼品市场的基础。餐饮市场=餐饮消费者×购买能力×购买欲望,提高餐饮消费者的渠道必须要加大铺市率,做到店店有加多宝,消费者的购买能力是我们决定不了的,但提高的消费者的购买欲望需要我们平时的氛围部件的构造,所以接下来我会在工作中更好的使用物料,形成多点陈列,让所有的消费者进店就能看到加多宝,喝饮料的时候就喝加多宝,“不喝酒,就喝加多宝”,“喝完酒,来罐加多宝”是我之后再工作中会重点思路,引导消费者的消费方向,构建消费者的消费习惯。