图书管理者创先争优工作总结
时间：2023-07-04 12:33:01
类别：工作总结
时间：2023-07-04 12:33:01
类别：工作总结
图书管理者创先争优工作总结
创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职工作发挥先锋模范作用的重要举措，是深入学习实践科学发展观的延续。高校图书馆作为一所大学的文化象征，是体现整个大学文化内涵、引领高校文化时尚的关键所在，理应成为深人开展创先争优活动的前沿阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点，图书馆须结合创先争优活动的具体要求，积极转变服务理念和服务方式，努力优化服务品质，力求为读者营造良好的学习氛围。
一、转变服务理念-以读者为先
图书馆作为一个服务部门，向读者提供服务是实现其价值的主要途径，而图书馆工作人员具备相应的服务理念是实现该价值的前提。图书馆传统的工作理念是侧重于对图书的收藏与管理，重书而非重人，这与图书馆的现代价值理念极不相称。实现图书馆的工作重心从书向人位移，从重视收藏、管理图书向重视读者、重视图书利用转移，从重视馆藏到重视服务转变，关键是要树立以读者为先的服务理念。结合创先争优，图书馆在服务工作中就是要时刻想读者之所想，急读者之所急，在任何细微的地方都要体现以读者为先，为读者着想，为读者提供便利、快捷、准确的服务，满足他们对文献信息的需求。
作为一名流通部的图书馆工作人员，我牢固树立了以读者为先的服务理念，且以实际行动来诠释这一理念。当读者有疑问或需要帮忙时，即使我在忙着，我也会立即停下手边的事，正视读者，认真听他们把话讲完，然后给予指导或帮忙查找。这虽是微不足道的小事，但我认为这正是以读者为先的体现，哪怕他只问你一句话，作为工作人员也不能只顾忙自己的，漫不经心，似听非听，一定要快速把注意力转移到读者身上，务必要让读者感觉到工作人员对他的`尊重。每当见到读者那种焦急之神因自己的及时帮助而得到缓解时，一种为读者服务的成就感便会油然而生。
二、优化服务品质---以服务唯优
首先，服务始于细。从细节出发，提供细致周到的服务，是提升图书馆在读者心目中形象的基础。在流通部几年的工作中，我都尽可能的做到细。首先是室内卫生细。这包括阅览桌的清理，书架的清洁，地面的清扫等。尽量为读者提供干净、明亮、整洁的阅览环境，使读者一进入阅览室就有一种清新、舒适的感觉。这对激发读者求知欲望、缓解身心疲劳、保持身心健康等都起到非常重要的作用。其次是对读者的解答细。对于读者的疑问，我总是耐心细致的解答。比如当读者找错了楼层或架位时，我会详细告知其正确的方位。有的读者说不会用电脑检索，我不会用“问问别人”或“自己去试”之类的话搪塞过去，而是细致耐心的教他们如何使用检索系统。也就是说，对于读者服务，只要是服务范围内的事情，工作人员尽可能的把服务纵向延伸一点，少一些含糊，多一份细致。如此，对于消除读者的紧张情绪、为读者节约时间，提高其利用图书资源的效率是很有意义的。对图书馆的工作人员来说，不能眼高手低，应从身边的小事做起，解决好每一个细节问题，把每一个良好的服务细节变成图书馆形象的一部分，从而提高图书馆服务质量，使读者认可图书馆、相信图书馆。
创先争优工作开展以来，x市团区委积极落实中央和x市党群共建创先争优工作会精神，按照区委《关于在全区基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，在全团下发了《关于在共青团基层组织中深入开展创先争优活动的工作方案》和《关于深入开展创先争优活动的通知》，积极发扬“党有号召，团有行动”的优良作风，充分发挥共青团组织桥梁、纽带、生力军、突击队的作用，深入开展创先争优工作。
一、突出“四个一”，创先争优工作深入人心
按照区委“创先争优”指导思想，结合x市区实际，在广泛征求各层次意见和建议的基础上，制定出《关于在共青团基层组织中深入开展创先争优活动的工作方案》，对基层团组织和党员参加活动提出了明确目标和具体要求，团区委也从实际出发，精心设计各具特色、务实管用的活动载体，形成发展主题突出、创建特色鲜明、竞相比学赶超的“四个一”争创局面。
一是突出一个“明”字，在青年党员中树立正言行、严律己的思想作风，并设立征求意见箱，秉着公开、透明的原则，结合自己的职责任务和岗位实际，接受群众监督和领导点评。二是突出一个“紧”字，团区委要求所有青年党员干部在“紧”字上做文章，在自己的职责和岗位上当模范、作表率，争做优秀共产党员，并把创先争优活动与“三化两区”青年行动计划紧密结合，二者兼顾，取得实效。三是突出一个“宣”字，解决活动氛围不深厚的问题。通过龙乡青年网站、信息等形式进行宣传，加强信息报送，使创先争优活动人人皆知，为创先争优活动营造了浓厚的氛围。四是突出一个“改”字，解决好作风转变问题。团区委要求青年党员在创先争优活动中结合学习、工作、思想实际，认真查找在思想、作风方面存在的问题，解决一些在党员干部中存在的突出问题。
二、突出“四个主题”，创先争优工作落到实处
x市团区委根据共青团系统各单位实际和青年党团员岗位特点，围绕党政中心工作，确定活动主题，设计活动载体，取得了一定效果。
一是乡镇（街道）团组织以“青年献力建家乡”为主题，以普法宣传、职能培训为手段，倡导新的生产生活方式，引导农村青年成长成才。广泛开展志愿服务活动，设计环境维护、旅游咨询等内容，充分发挥青年党团员在农村工作中的作用。积极参与家乡建设，为推进新型城市化进程贡献力量。其中，窦店镇团委根据地区发展实际，以创先争优活动指导拆迁工作，号召全镇青年开展“三比三看”活动。一是比干劲，看谁投身拆迁的热情更高。二是比团性，看谁的生力军作用发挥更明显。三是比效率，看谁拆迁进度更快。团组织的生力军作用在拆迁一线充分体现，截止目前，拆迁任务已基本完成。
二是城区系统团组织以“青年聚力筑和谐”为主题，广泛开展便民活动，引导系统内青年党团员争做勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范。深化党员干部作风年活动，通过团员先锋岗、党员示范窗口等发挥青年党团员作用，切实改进作风，提高服务质量和水平。公安分局团委以积极唱响一个主题，充分借助两个载体，做到三个结合，突出四个特色为主线开展，“一二三四”唱响创先争优主旋律。通过开展青年争先进，团员当先锋主题评比活动，群众的满意度大幅度提升，获得全市局排名第四的好成绩，民警违法违纪案件下降50%，收到感谢信40封，锦旗107面。
三是学校团组织以“青年齐力助提升”为主题，组织开展比师德师风、赛教学教研活动，引导青年教职工教书育人做楷模、服务发展当先锋，切实提升教育水平，夯实“三化两区”建设人才基础。区教委在全系统开展赛师德、当楷模岗位比武活动，以此提高了青年教师的教学水平，营造了努力争当先进的良好氛围。
四是“两新”团组织以“青年合力促发展”为主题，把创先争优活动与引导青年爱岗敬业、诚实守信、弘扬职业文明等活动有机结合起来，建立行业诚信体系，建设企业和谐文化，通过党团员责任区、团员先锋岗等形式发挥青年党员和共青团员的作用。活动中，x库尔科技有限公司团支部开展“贯彻文化、渲染精神”争优征文活动，鼓励青年为企业发展献计献策。组织“优秀青年能手评选活动”，鼓励技术创新，大大节约了企业成本。
为进一步巩固和拓展深入学习科学活动成果，激发广大党组织和党员的生机和活力，xx组织开展了以“深入学习科学，围绕学习发展和谐服务‘五个好、五带头’这条主线，强产业基础，筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展，创一流业绩”为主题的创先争优活动。
一、健全领导机构，启动创先争优活动
工委高度重视创先争优活动，成立了以主管书记为组长、组宣部部长为副组长、相关单位负责人为成员的领导小组，下设办公室负责创先争优活动日常工作。
领导小组成立后迅速行动了起来，于6月13日召开了全区创先争优活动动员大会，共有60名党员干部参加动员大会，动员会明确了开展活动的总体思路、目标任务、基本要求、分类指导和组织领导等方面的内容，就切实开展动员部署、公开承诺，载体设计、争创标杆，检查督促、巩固提高三个阶段工作作出了具体安排部署。此外全区各基层单位也积极召开动员大会，累计30余场，共有270余名党员参加。
二、精心设计载体，确保活动质量
创先争优活动领导小组按照分类管理的原则，根据机关事业单位、非公企业、社区、牧区等不同党组织特点，精心设计特色鲜明、务实管用的载体。
在机关事业单位党组织和党员中开展“带头争创佳绩、带头服务群众”主题活动；在非公企业党组织和党员中开展“维护好企业利益，促进企业健康发展，维护好员工利益，赢得员工拥护和支持”主题活动；在牧区党组织和党员中开展“致富思源、富而思进，争做统筹城乡发展的带头人”主题活动等一系列活动。各基层党组织也根据各自实际，结合领导小组提出的总体要求制定了各具特色的活动载体，截止目前各基层党组织活动载体上报数以达30余个，比如：组宣部支部确定了“七个一”活动载体、xxxx，确保活动载体多样性、稳定性和连续性。
三、加强宣传引导，营造舆论氛围
为大力营造深入开展创先争优活动的浓厚舆论氛围，动员全区各基层党组织和广大党员积极投身到创先争优活动中，推动创先争优活动扎实开展，制定下发《xx地区创先争优活动宣传报道方案》，从六个方面提出了加强宣传引导工作的方式方法。
一是栏目协作。活动开展期间将与省、州各新闻媒体、党建报刊杂志密切合作，以各新闻媒体开设的“创先争优活动”专栏为平台，进一步加大对全区创先争优活动工作要求、进展情况、重要动态、典型经验及参加创先争优活动的牧区党组织、社区党组织、“两新”党组织、机关事业单位党组织的启动开展情况的陆续综合报道力度。
二是网络热议。在xx党政信息网、xx党建网、党建QQ群开辟“创先争优”活动专题网站，以网络形式全方位做好活动的宣传报道工作。
三是手机短信。充分借助手机短信，向干部群众定时不定时宣传报道xx开展“创先争优”活动情况。
四是户外广告。根据活动时段、活动要求，在主要街道和人流密集处制作1-2面大型户外广告牌营造氛围。
五是媒体采风。活动期间，邀请西海都市报、柴达木报、州电视台等省、州新闻媒体来我地对活动进行宣传报道。同时，由工委创先争优活动领导小组办公室根据活动进展情况，及时向上级新闻媒体报送介绍创先争优活动开展情况的相关信息和新闻稿件。
六是部门联动。全区各创争单位要充分利用宣传橱窗、展板、黑板报、横幅、标语、学习园地、手机短信等多种形式，广泛开展创先争优活动的社会宣传。
截止目前，各基层党组织均已召开动员大会，制定了活动实施方案，确定了活动主题，全区创先争优活动正在有序进行。
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
时值年终，回顾过去一年来的后勤工作，在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下，后勤工作取得了很大的成绩，如质如量地完成了年初制订的工作任务，具体表现在如下几个方面：
一、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度
严格履行先计划、后审批、再支出的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支合理，并做到了定期向学校党委汇报财务运行情况。
二、加强了生活服务中心管理，工作人员的服务意识得到了进一步加强
后勤处始终把握了后勤“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第一、服务第一”的原则。年初，对从业人员进行严格把关招聘，并从卫生监督所请来专业人员对他们进行严格的岗位培训。认真学习《食品卫生法》，进行身体体格检查，制订了《从业人员奖罚条例》。每月在学生中对食堂工作人员进行一次民意调查，了解学生意见，及时解决食堂中存在的各方面问题。食堂卫生我们都严格把关，做到了每天一小查每周一大检查，不符合卫生标准的每天在黑板上公布、批评。为了让学生吃得放心，期初，我们就与供货商签订了产品供销合同，建立了食物台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质的物品进入食堂。
三、校产管理进一步加强
采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握了价格关、质量关、数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级校产管理也井井有条。期初，后勤处负责配齐各班学生学习生活用品，并作好登记，与各班班主任签订财产管理责任状，每月检查一次，责任到班，班级责任到人，并逐月公布检查情况，做到了无故意损坏、失窃现象，使校产损失降到了最低限度。
四、加强了校园绿化美化力度
学校花卉苗木工作人员工作认真，吃苦耐劳，保证了学校重大活动、重大节日花卉摆放整齐、规范，学校整个绿化面积己达到了60%以上。
五、争取领导重视，搞好了学校的基建维修和添置工作，改善了办学条件
学校领导一班人团结协作，奋力拼博，在方书记、胡校长、陈校长带领下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、县各级政府，争取各项政策重视，功夫不负有心人，我校今年共争取经费100多万元，这些经费我们全用在改善办学条件上。今年我校共添置仪器设备、教学用具100多万元，新建了一栋高标准男生宿舍楼，维修了生活服务中心的小屋面，新建了1000多个平方米的乒乓球场。为了便于学生实验实习，后勤处与教导处共同配合开发了学校创业一条街，学校的办公条件得到了大规模的改善。
六、学校勤工俭学逐步走向完善
目前，学校勤工俭学项目主要有生活服务中心、花卉、苗木中心、商店、猪场、勤工俭学基地70多亩。每年为学校创收100多万元，生均收入达320元。大大改善了教职工的福利。
总之，在过去的一年内，后勤处做了大量工作，当然离领导的期望还相差甚远。在新的一年内，我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神，始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，百尺竿头，更上一层楼。
**市在创先争优活动中，以“作风建设年”活动为契机，加强制度建设、增强服务意识、落实工作举措，机关作风不断转变。
一、完善制度、强化措施。
一是加强制度建设。市卫生局、市环保局等部门建立健全内部规章制度，重新修订《制度汇编》，使职责更具体，目标更明确；市教育局对照“十大机关病”开展自查自纠，并制定作风效能建设承诺书；市经贸委编写了《市经贸委“作风建设年”活动指导手册》，《手册》随人“上岗”,方便企业和群众监督；市财政局完善了效能考核细则，明确具体的分值和评分标准，做到“评分有参照，扣分有依据”.二是强化管理措施。市教育局、法院、沁城乡政府等单位使用了指纹机、打卡机等设备加强考勤管理；陶家宫乡、东河区市国土资源局严格岗位责任制、问责制，对违规干部及时问责处理，达到了“问责一人，教育一片”的效果。三是加强督促检查。陶家宫乡、市建设局成立专门的督查组，定期不定期对本单位工作人员效能建设情况进行督查。
二、转变作风，注重服务。
各单位、各部门将转变作风、服务民生列为党组织和党员公开承诺的重要内容，并在实际行动中让职工群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。市工商局推行行政审批“一审一核”制度，利用工商综合业务网络为企业提供快速便捷的服务，畅通“绿色通道”,对重大招商项目提前介入，给予重点支持帮助；市国税局推行“五种激励法”和“黄牌警告卡”,不断规范执法行为，着力提升干部队伍综合素质和服务水平；市劳动保障局将承诺事项面向社会公开，主动接受办事群众的监督，办公大厅新增饮水机、休息椅、写字桌等设施，方便群众办事，优化服务环境；柳树沟乡集中开展“下访”活动，对群众反映突出的搬迁、医疗、交通、子女上学难等问题进行梳理，积极协调，逐步加以解决；南湖乡严格村“两委”干部全天坐班制，并向农牧民发放900张便民联系卡，方便为群众服务。
三、围绕中心，提升效能。
全市各级党组织在围绕**市中心工作，不断提升工作效能上创先争优。各部门采取积积措施全员参与“创卫”工作，城市卫生状况明显改善，群众的文明意识不断提高；街道、社区把服务拆迁工作作为组织创先进、党员争优秀的主阵地，各级、各部门领导干部以身作则，分赴拆迁一线，靠前指挥，一线动迁，一线协调，一线推进，与群众面对面开展工作，广大党员干部发扬特别能吃苦、能战斗、能奉献的精神，将人性化服务融进整个拆迁过程中，为全市城市重点建设项目和民生工程的.顺利实施做出不懈努力；市农业局、林业局、水利局、畜牧局分赴春耕备耕、植树造林、疫病防治一线，为群众提供技术指导和生产服务。全市各级党组织和党员正在以更新的面貌、更新的气象不断推进着各项工作和创先争优活动的深入开展。