扫盲工作总结
时间：2023-07-21 15:47:02
类别：工作总结
时间：2023-07-21 15:47:02
类别：工作总结
扫盲工作总结
扫盲工作总结今年国际扫盲日，甘肃省政府受联合国教科文组织委托，将“世宗国王扫盲奖”授予天水市政府，以表彰天水市在扫盲工作中做出的突出贡献。
“世宗国王扫盲奖”是联合国教科文组织设立的国际扫盲最高奖项，旨在奖励在国际扫盲领域做出贡献的组织和个人。我国自1995年世界妇女联合会上全国妇联首次获得此奖外，天水市教委是我国第一个地方性组织获得该奖项的部门。这不能不引起社会各界的极大关注。
(一)
十一届三中全会以来，天水市教育事业有了长足发展。但由于历史原因，农村1540周岁青壮年人口，有文盲、半文盲42万人，占农村青壮年人口的40.5%，严重制约了全市社会经济的发展。5个县都是国家扶贫县，两个区是省扶贫区。
人们年年盼丰收，而干旱年连年绝收，外出打工成了许多农民无奈的选择。而外面的门是怎样向他们打开的呢？在天水采访时，记者听到了这样的几则“故事”：
几个农村青年妇女，迷迷糊糊跟着别人到新疆摘棉花，苦干了两个多月，在回家途中却被人骗得高价买了假车票，车上又让列车员罚了两倍票钱，回到家几乎是两手空空；几个不识字的农村青年到小煤窑去挖煤，在一次塌方事故中险些丢了命，但由于缺少相关知识来维护自己的权益，他们没有得到一分钱的伤残赔偿……
像这样的事情太多了。一系列活生生的事例让天水人深深感到：没有文化，连生存都成问题，更不用说发展。
(二)
天水市以农业为主，338.49万人口中，农业人口占了294.54万人。境内山大沟深，自然条件差异很大，区域性文化也各不相同，文盲呈现“三多三大”的特点。“三多”：一是偏僻山区文盲多，占全市文盲总数的三分之二以上；二是妇女文盲多，占全市文盲的一半以上；三是少数民族文盲多，张家川回族自治县文盲在全市比率最高。“三大”：一是文盲数量大；二是文盲年龄偏大；三是分布面大。面对扫盲工作的'严峻形势，天水市政府在充分摸底调查、总结以往经验的基础上，充分发挥政府的行政职能作用，统筹规划，逐层落实，责任到位，逐步形成独特有效的扫盲工作思路和方法，展开了一场全民扫盲活动。
天水市扫盲工作从两条线展开。政府系统包动员、包入学、包巩固、包筹措扫盲经费；教育系统包教、包学、包扫盲、包杜绝复盲。两线贯通，双管齐下，扫盲任务落实到村、户、人，工作扎扎实实，效果十分明显。
深入宣传，广泛动员，营造良好的扫盲氛围。结合广大农民群众在商品经济大潮冲击下对知识渴盼的心理，通过各种形式深入宣传、广泛动员，使他们真正体会到“治穷先治愚”的道理，在全市上下营造出了“要摘文盲帽，赶快上夜校”、“有文化的都来教，没文化的都来学”的浓厚扫盲氛围。
因地制宜，以点带面，重点抓好妇女扫盲工作。天水市42万青壮年文盲中，妇女文盲有24.43万人，占文盲总数的58%，市政府把扫除妇女文盲作为全市扫盲工作的重点，针对妇女实际，开展妇女“学文化、学技术、比成绩、比贡献、比自立”活动，并筹措资金，创办春蕾女童班20个，成立妇女脱盲班25个。在教文化知识的同时，让他们认识自身的价值，通过学文化、学技术，改善经济状况，提高家庭、社会地位。文盲妇女杜秀珍曾交了一个月的学费学习服装裁剪，但只学了16天，就因不识字终止了学习。通过妇女脱盲班学习，她认识了字，一些实用技术书籍能读懂了，再去学裁剪，两期下来，就熟练掌握了服装裁剪和加工技术。她用学到的技术开了个服装加工部，使家庭步入了小康。
方法灵活，形式多样，突破少数民族扫盲难点。张家川回族自治县是回族聚居区，开展扫盲时，动员文盲入学很难，动员妇女入学更难。当地教育部门与统战部门协作，请有名望的阿訇出面，先动员自己的亲属参加扫盲班，再召开大会，号召党员、干部家中凡是有文盲的，都要带头把文盲家属送入学习班。由于尊重民族感情，工作到位，扫盲班呼啦啦来了许多学员，少数民族聚居区扫盲工作取得突破性进展。
按需施教，不断改进教材内容和教学方法。近年来，天水市使用了适应新时期扫盲特点的教材《读、写、算》，北道区教育局印发了《劝世良言五字歌》一万余册。一些扫盲教师结合自身教学实践，针对不同扫盲对象的特点，编写了乡土教材。有的乡村还组织有技术特长的脱盲者，把自己的学习经历和脱盲经验贯穿于教学中，教者和学者相互沟通，大幅度提高了学员的学习效果。
(三)
“梅花香自苦寒来”。天水市政府全力以赴，社会各界积极努力，广大干部、教师呕心沥血，“九五”期间，天水市累计扫除青壮年文盲37.6006万人，文盲比例已从1985年的40%多下降到5.6%，秦城、北道、武山、甘谷、秦安两区三县达到普及九年义务教育和国颁基本扫除青壮年文盲标准。清水、张家川两县达到普及初等教育和省颁基本扫除青壮年文盲标准。全市712周岁学龄儿童入学率达到99.53%，在校学生巩固率达到98.96%，基本杜绝了新文盲的产生。扫盲工作提高了公民的素质，公民素质的提高，又促进了社会经济的发展。到目前，天水市贫困人口下降到4.59万人，农民人均纯收入增加800元。正是这些令人鼓舞的数字，铸造了联合国教科文组织那枚闪闪发光的奖牌。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的工作总结,工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
采四安装项目部20xx年工作总结又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫，在这平平凡凡的一年中，大家一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安的度过；我们一起经历了磨砺喝考验。无论对项目部的工作，还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的一年。我们在工程进度、安全生产、项目部建设等方面都做出了成绩。下面我就采四安装项目部20xx年的工作作出如下的总结：
采四安装项目部3月16日开始施工，项目管理人员：刘有强、刘力。第三净化厂负责：刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责：刘斌、王鹏。
一、20xx年具体完成工作量如下：
1）完成第三净化厂检修施工；
2）完成路二增外输管线隐患治理施工;
3）完成白一计400方罐检修施工；
4）完成杨19水系统清补污管线施工；
5）完成罗四转外输管线更换施工；
6）完成天一拉至作业区供气管线更换作业；
7）完成中二增外输管线更换施工；
8）完成化一注至化一增注水管线施工；
9）完成化三转系统改造施工；
10）完成白八增300方罐检修施工；
11）杨19清改污已完成管线铺设，待来年连头完成施工；
12）白八增三相分离器已完成管线铺设施工；
二、20xx年存在问题：
在全年的工作中也暴露出了一些我们的不是和问题，存在的问题主要有以下几个方面：
1）员工的'组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果，主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理，一分工就不能很好合作的现象偶有发生。
2）各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高，导致有些工作脱节。
3）与甲方、监理、投资单位的沟通不够多，协调不到位。
4）工作责任心有待加强，躲事、推事偶有发生。
5）资料不够完善，签证不够及时。
6）由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至作业区供气管线、公司拖欠外协费未付，导致老乡多次阻挡施工，影响施工进度。
7）20xx年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付，希望公司能尽快解决，以免影响到20xx年施工计划。
以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到工作中的不足合问题，在以后的工作中我们加强学习管理知识，坚决服从领导安排，严格执行施工过程中的技术要求，提高效率和外协办事能力，力争达到公司各位领导和甲方的要求，圆满完成工作任务。
采四安装项目部
20xx年1月18日汇报人：刘有强
一、XX年上半年工作总结
1、集团公司信息化建设方面
XX年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划;在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统;我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一整理归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7*24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。
2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。
3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
2、内理基本程序，逐步拓展外围建设。
对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享;利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
集团性网站的建设：在初步制作完成3个分公司的网站后，我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设，更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
以上是我XX年上半年的工作总结报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
年初到XX公司任职以来，经历了xx公司从筹建、资料的制作与完善、公司的正式运营与发展等阶段，可以说这是一个从无到有的过程。回顾过去将近一年的.工作历程，通过冷静的思考，在不断在总结中提高认识、获得经验，为提高工作能力、做好下一步工作打下基础。
当然，对于本人不成熟的见解，还请大家多批评指正。
我们公司是一个新公司，我也经历了公司成立初期整个过程，可以说直效是一个创业型的公司，所定位的产品非常好，非常符合国家经济转型与发展的大政方针，也有非常好的市场空间与前景。但是创业型公司都要经历一个“计划实践总结再计划再实践再总结……”反复循环、不断完善的过程!从我进入公司以来，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期资料制作以及产品图纸的绘制和文字说明等。
2、产品在各中建筑类型或领域中应用的技术方案，针对某些特定建筑类型做了一些技术方案模板。
3、根据现场勘查情况，与客户沟通洽谈中不断，进一步优化技术方案和公司产品的PPT、模板、技术手册、售货服务文件等资料。
4、和设计院的同行和设计师，在现代设计院举行了一次技术推广性质的会议，
5、把我们公司的产品在江桥电子城和光大会展中心的两次展会进行了参展。
6、对潜在经销商和代理商等合作伙伴进行一次产品知识培训及技术解答工作。
7、协助完成电子空气净化设备企业标准及企业标准的相关文件。
8、起草并编制完成电子空气净化设备应用规程(应用规程在申报中……)。
9、协助完成了xxxxxxx柜式机往xx医院里的运送和现场搬运等相关工作。
10、协助完成了XX项目的前期接洽、技术交流、谈判及现场施工安装等一系列工作。完成了一个非常好的样板工程，接下来还有一批正在操作的样板工程，等这些工作完成的话，那我们公司可以说就很厉害了!
目前我们做的是一台最大的机组，风量XX立方米/小时，总共用了xxxx个集尘器模块。我们也专门请了第三方测试公司对实际运行情况进行了测试，在安装之前的对比数据我们测试下来过滤效率XX%，阻力损失是XXPa，安装我们的产品之后测试下来过滤效率为xxxx%，阻力损失是xxxPa。可以说远远高
于20xx年卫生部规范中的要求。北仑电厂接下来还有好几台机组，我们也争取努力把后面的几台机组在施工中更加注意，让接下来的项目都做的更好一点。
至此，我认为xxxx公司差不多完成了成立初期的准备工作阶段，我也相信公司也将很快进入真正实现收益的快速成长阶段，在过去的工作当中我也有一些体会：
1、在设备行业里，售后服务是非常重要的，我建议我们公司一定要加强公司售后服务体制建设，增强售后服务的竞争力，做到无可匹敌。在和一些客户交谈的过程中发现，现在很多业主投资理念开始发生变化，越来越注重售后服务，比如说长海医院，医院工作人员就说到他们原来空气净化器从买来到现在一年多了，厂家没有进行过售后服务，现在都换掉不用了。北仑发电厂项目从实施至今，还没到维护周期，但是我们已经做了清洗维护方面的准备工作。我觉得这一点也是我们以后进行市场工作非常重要的一个亮点。
2、现场施工中有些地方做的不够完善;比如说这次xxxx施工中又用到吸尘器、梯子等等，这些工具完全可以在前期准备工作做掉，但是经一再确认都没有说到这些东西，这样可以减少现场的工作繁琐程度，提高一些现场施工安装的工作效率。
3、团队精神和计划性;在现场施工的过程中，难免有一些不可预知的事情发生，这次我们施工过程中整个团队，不管是搬运、现场采购工具、安装、作息时间等等，配合的还是不错的。但是也有一些借鉴的地方，比如：xxxx现场办证的时候需要有很多领导签字并且还要进行施工的安全考试、出厂的时候也需要很多领导办理人员、工具和车辆出厂审批，这些事情都和我们的预定计划有差异，就需要我们员工积极配合现场负责人，对前期制定的施工安排计划及时调整和执行，各谋其位、各司其职，责任到人，这样才能在施工安装过程中做到井然有序、张弛有度，让施工安装流程化，才更便于项目的施工管理。
在过去的工作中虽然取得了一点小小的成绩，但是，我更多的是把过去中作中的不足和经验教训引以为戒，在以后的工作中保持以往“认真负责”的工作态度，不断学习和积累自己的专业知识，也争取把本职工作做的更加完善。
在这里我也有两个不太成熟的想法，或者说对公司的建议，希望公司可以参考：
1、公司要注重加强专业知识的学习，调动员工的学习性，增加员工知识储备，只有这样才能不断增强公司人才的核心竞争力。
2、公司可以定期或不定期的组织一些团队活动，这样能够很好的增加员工的团队精神、团队凝聚力和集体荣誉感与归属感，使得我们的团队更有战斗力和工作效率。
今年的工作已经结束了，回顾自己这一年是很好的完成了自己应该要做的一些工作的，自己也学到了很多的工作技能，这一年的时间是没有被虚度的，可以说是很好的利用了今年的时间让自己能够有进步的。很快明年的工作就要开始了，在这之前我想自己是要为今年的工作做一个总结的，才能够知道在这一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能够有一个努力的方向。
一、工作情况
作为一名客服我的工作就是跟顾客沟通，去解决他们的问题。在这一年中我一共是跟x名顾客沟通了，其中有x%的都是解决了问题的，顾客对我的满意度是x%。在我们组这个比例是算比较的低的了，造成这样的原因是我对公司的一些产品还不是特别的了解，所以顾客的很多问题我都回答不上来，或者是回答的不是很及时，造成了这样的一个情况。我在这一年中虽然是进步了比较多的，但是我对自己的工作成绩并不是特别的满意的，在明年要继续的努力才行了。
二、不足之处
自己对于公司的产品并不是很了解的，所以很多的问题自己都没有办法去解决，在新的一年中自己要利用好没有工作的时间，去记住和了解公司产品的一些特点，自己首先要了解所有的东西才能够去回答上顾客的所有问题，才能够提高顾客对我的服务的满意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在沟通方面也还是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去学习一些沟通的方法。
三、个人体会
客服的这个工作想要做好并不是一件简单的事情，自己是需要花很多的时间去学习，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺点，所以我之后是一定会努力的去弥补自己在工作上的不足，让自己成为一个优秀的客服。在今年自己是学到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，还是需要去学习一些工作上的技能和方法，帮助自己更好的去完成工作，才能够变得越来越好。
四、工作计划
新一年我给自己制定的目标是顾客的满意度要达到x%，在工作中不要带入自己的私人情绪，不管顾客跟我说话的语气是什么样的，我都应该要保持一个好的语气，努力的去解决他们的问题。明年我会更加努力的，希望自己在明年的工作中能够有更大的进步。
从深院回来后，第一次参加本部的扫盲活动，感触颇多，收获颇多,做个总结。
为便于分析得失，就分成如下几个方面记述吧。下面仅代表我个人的一些想法，目的在于积累经验，也希望能给愿意参与扫盲活动的虫子提供一些参考，希望大家多提看法和意见。
一．舞会流程：
兔子，红旗，Walk和我参与了这次扫盲。舞会19：00点正式开始，大约21：00点结束。讲授内容：马卡林那约10分钟，慢四约20分钟，平四约50分钟，Waltz约40分钟。
马卡林那由兔子主讲，重点讲了手的动作，身体的扭转稍做解释。
慢四及后面的内容由红旗主讲，带兔子走了前进，后退步子。重点讲述了掌握节奏，并且特别强调了不要因为踩脚而走八字步。
平四讲了四个花样，名字我叫不出。红旗讲得很细，步伐，手的引导，节奏都讲到了。
Waltz讲了摩登闭式相对位置架型,以及并换步,右转步前三步,后三步三个步形。
此外红旗还讲述了有关舞厅礼仪，和精彩人生的一些情况。
【成功之处】
开始讲平四的时候，红旗带着兔子做外侧转，内侧转，步伐很花俏，兔子穿得PP黑舞裙转得很绚，压滤机引来了大家阵阵的赞叹声。看来对于新人来说，强烈的视觉冲突是很有吸引力的。
讲Waltz时，为了介绍舞厅着装红旗现场请出了一位着装典雅的女孩子做示范，大家顿时鼓起掌来。除了视觉冲击外和学员的良好互动也很受欢迎啊。
【不足经验】
舞会开始前，我想带提前到的同学做些海宫的基本功练习，大家多少存在抵触情绪，一个同学说不用讲这么复杂的内容吧。看来基本功的讲授不适合扫盲。
二．舞会环境：
本次扫盲是在艺苑四楼进行的。使用的是笔记本电脑和2.1的低音炮音箱做放音设备，没有MIC。
【成功之处】
洗手间很近，换衣服瞒方便的，呵呵。使用数字音乐，音乐比较好找。
【不足经验】
1．艺苑的地板是大理石的，有一层油，很滑。我不敢做划步，红旗带兔子跳平四的时候一不留神差点跳成花样滑冰，好是一惊！
2．2.1的低音炮音箱看电影还不错，高音箱功率不够，低音箱功率又特大,到是挺适合听节奏的，但是放舞曲效果很不理想，声音显得很小。
3．没有MIC，而且当时五楼有艺术团在排练，音乐声比较大。苦了红旗嗓子都快喊破了。
4．灯光有些暗，容易使气氛显得浮躁，不易于大家集中注意力学舞。
三．辅导学员
参加舞会的同学大多是大一新生。
【成功之处】
1．孩子们（这样说合适不？）很活泼很可爱，气氛根本就不用调动就很热烈了。舞会还没开始，就有切磋“武艺”地，还有开茶话会地。我在深院也做过类似扫盲的活动，对象是研究生。比起GGJJ们，大一同学对扫盲舞会的关注点显然广阔得多。
2．毕竟大多数学员是DDMM，在学长学姐面前都比较听话。
【不足经验】
1．除了个别几个学过跳舞的同学外，绝大多数同学都是穿运动装运动鞋来的。大概是因为大多数同学是新生，对西装革履的装束比较不习惯，不敢冒然穿戴。后来红旗特别让Walk做模特，示范了一下着装，我觉得还是很有必要的。看来对于不同的群体，接受舞厅着装的心态有不小得差异。
2．大概也是因为新生的缘故，男孩子们普遍比较腼腆，红旗详细的示范了邀请的动作，大家还是迟迟不肯前进。这一点深院的GG们做得就很好，每次邀舞的时候，好几个男生跑得比我还快。针对腼腆的小先生们我提些建议：a.言明利害,说明不去邀请，舞会就不好继续进行,大家都是成年人,明白利害后还是很有责任心的。b.带头示范，大家迟疑的时候我先走过去邀了一个女孩子，然后转回头说大家要抓紧不然晚了就没舞伴了，结果几个勇敢的男孩子也过来了，接着大家都过来了。恩星星之火吗，对于陌生的情景，人们普遍有从众的心态，所以，由版上的GG们先去邀请，同时转移开对新人的注意力。我觉得还比较有效果的。
3．孩子们很活跃，玩开了就不容易统一起来了。吵闹声过大时，化院的主席出面干涉，讲明道理，希望大家配合，而后效果还是很好的。看来，舞会开始时讲明必要的纪律规范有一定必要。
四．组织管理
红旗和兔子忙着讲解，组织协调的工作由我和Walk来做。
【成功之处】
对时间的把握还是比较好的，基本按照计划每种舞进行多少时间，教几个花样都完成了。自由练习时，大家都去积极的辅导学员，这种互动方式同学们都挺欢迎的.。
【不足经验】
1．没有主动要求主办方参与管理。红旗一方面要讲课，一方面还要时不时停下来维持纪律，我做扫盲时也遇到过类似的情况。说实话，一方面比较影响心情，另一方面也影响讲课效率。所以我觉得再有类似的活动，我们至少应该主动调动主办方协管参与，不要让讲课的同学太吃不消。
五．学员反馈
【成功之处】
很负责任的说，绝大多数同学玩得很开心。我想这一点来说，扫盲的目的基本达到了。扫盲扫得不是技术，而是兴趣。恩，不知道这样讲对不对。舞会后，负责组织的女孩子跑过来对我说：“谢谢你们，我已经对跳舞很感兴趣了。”我听了由衷的开心。
【不足经验】
1．时间允许的情况下，可以问问大家对扫盲有什么意见，建议。这点我疏忽了，一聊天就忘了，该打该打。
2．学员提出意见。关于这个问题我想谈谈自己的看法。从我所得到的反馈情况看，在舞会现场以及舞会结束后在BBS上都得到了学员的反馈意见。首先要说，大家提意见对于舞版来说绝对是好事。我们去办一件事，希望大家的参与，不求别人的称赞，也不要怕别人的批评，因为真正可怕的是不闻不问。大家既然提出了意见，至少说明心态上是愿意和舞版的XDJM沟通的。其次，面对提出的意见，分不同情况，采用不同的方式对待。我想把意见粗分为两类：a.建设性意见，b.宣泄式意见.
先谈a这种情况,我在舞会上遇到一个女孩子，始终坐在椅子上没有跳舞,后来讲到Waltz时坐不住了，问我是不是不讲别的啦。然后很失望得说就这些没什么好讲的啊，停了会儿又说，就没有别的内容吗？我说，当然有啊，你来，我跳给你看，我带她到一边，跳了一下waltz的铜牌套路。恩，看得出她觉得还是比较满意我的演示，笑着问我下次还有没有这样的舞会。我很开心她能这样问我，于是告诉她，想学好舞蹈很不容易，有很多细节和很多花样不可能在一次扫盲舞会里都讲述的。从她的眼神里我觉得她理解我的话了。做个概括，她对讲授的内容比较简单有意见，而后主动找到了我进行沟通，得到了比较满意的答复，彼此也增进了理解。
b.这个不用举例,因为就我的经验而言,大多数人在大多数情况下都是采用这样的方式提意见的.所以人之常情,无可厚非。只是这样的方式往往比较情绪化，意见本身也往往是出自自身的感受而并非外因的影响。所以我们面对这样的意见时，首先，一个真诚的道歉并不丢面子，也没什么委屈的。相反却能显出我们的宽容和自信。著名经理人余先生曾讲过这样的故事。一位总裁问他觉得日本同行业公司比本土企业强在哪里。他毫不犹豫的说，有一点很不同，日本公司面对客户时总是先说“对不起，这是我们的错”，而本土企业却总是找理由说明自己没有错。我引这个例子并不想说咱们舞版和企业有什么关系，只是想说明认错并不一定是弱者的行为。当然，人非圣贤，要做到这样真的很不容易。我也经常犯情绪化的错误，就把上面这些话作为警示，时刻约束自己的行为吧。其次，我们要分析清楚为什么会让提意见的同学觉得不满，适当的解释还是必要的，比如，作为扫盲舞会同学们普遍需要怎样的讲授，有意见不满时最好第一时间进行沟通，不要压在心里变成一种怨气，如果有更高要求可以来参加版上活动和有经验的老虫子单独切磋等等。
六．总结
总体上扫盲的工作进行的非常顺利。
扫盲工作总结今年国际扫盲日，甘肃省政府受联合国教科文组织委托，将“世宗国王扫盲奖”授予天水市政府，以表彰天水市在扫盲工作中做出的突出贡献。
“世宗国王扫盲奖”是联合国教科文组织设立的国际扫盲最高奖项，旨在奖励在国际扫盲领域做出贡献的组织和个人。我国自1995年世界妇女联合会上全国妇联首次获得此奖外，天水市教委是我国第一个地方性组织获得该奖项的部门。这不能不引起社会各界的极大关注。
(一)
十一届三中全会以来，天水市教育事业有了长足发展。但由于历史原因，农村1540周岁青壮年人口，有文盲、半文盲42万人，占农村青壮年人口的40.5%，严重制约了全市社会经济的发展。5个县都是国家扶贫县，两个区是省扶贫区。
人们年年盼丰收，而干旱年连年绝收，外出打工成了许多农民无奈的选择。而外面的门是怎样向他们打开的呢？在天水采访时，记者听到了这样的几则“故事”：
几个农村青年妇女，迷迷糊糊跟着别人到新疆摘棉花，苦干了两个多月，在回家途中却被人骗得高价买了假车票，车上又让列车员罚了两倍票钱，回到家几乎是两手空空；几个不识字的农村青年到小煤窑去挖煤，在一次塌方事故中险些丢了命，但由于缺少相关知识来维护自己的权益，他们没有得到一分钱的伤残赔偿……
像这样的事情太多了。一系列活生生的事例让天水人深深感到：没有文化，连生存都成问题，更不用说发展。
(二)
天水市以农业为主，338.49万人口中，农业人口占了294.54万人。境内山大沟深，自然条件差异很大，区域性文化也各不相同，文盲呈现“三多三大”的特点。“三多”：一是偏僻山区文盲多，占全市文盲总数的三分之二以上；二是妇女文盲多，占全市文盲的一半以上；三是少数民族文盲多，张家川回族自治县文盲在全市比率最高。“三大”：一是文盲数量大；二是文盲年龄偏大；三是分布面大。面对扫盲工作的'严峻形势，天水市政府在充分摸底调查、总结以往经验的基础上，充分发挥政府的行政职能作用，统筹规划，逐层落实，责任到位，逐步形成独特有效的扫盲工作思路和方法，展开了一场全民扫盲活动。
天水市扫盲工作从两条线展开。政府系统包动员、包入学、包巩固、包筹措扫盲经费；教育系统包教、包学、包扫盲、包杜绝复盲。两线贯通，双管齐下，扫盲任务落实到村、户、人，工作扎扎实实，效果十分明显。
深入宣传，广泛动员，营造良好的扫盲氛围。结合广大农民群众在商品经济大潮冲击下对知识渴盼的心理，通过各种形式深入宣传、广泛动员，使他们真正体会到“治穷先治愚”的道理，在全市上下营造出了“要摘文盲帽，赶快上夜校”、“有文化的都来教，没文化的都来学”的浓厚扫盲氛围。
因地制宜，以点带面，重点抓好妇女扫盲工作。天水市42万青壮年文盲中，妇女文盲有24.43万人，占文盲总数的58%，市政府把扫除妇女文盲作为全市扫盲工作的重点，针对妇女实际，开展妇女“学文化、学技术、比成绩、比贡献、比自立”活动，并筹措资金，创办春蕾女童班20个，成立妇女脱盲班25个。在教文化知识的同时，让他们认识自身的价值，通过学文化、学技术，改善经济状况，提高家庭、社会地位。文盲妇女杜秀珍曾交了一个月的学费学习服装裁剪，但只学了16天，就因不识字终止了学习。通过妇女脱盲班学习，她认识了字，一些实用技术书籍能读懂了，再去学裁剪，两期下来，就熟练掌握了服装裁剪和加工技术。她用学到的技术开了个服装加工部，使家庭步入了小康。
方法灵活，形式多样，突破少数民族扫盲难点。张家川回族自治县是回族聚居区，开展扫盲时，动员文盲入学很难，动员妇女入学更难。当地教育部门与统战部门协作，请有名望的阿訇出面，先动员自己的亲属参加扫盲班，再召开大会，号召党员、干部家中凡是有文盲的，都要带头把文盲家属送入学习班。由于尊重民族感情，工作到位，扫盲班呼啦啦来了许多学员，少数民族聚居区扫盲工作取得突破性进展。
按需施教，不断改进教材内容和教学方法。近年来，天水市使用了适应新时期扫盲特点的教材《读、写、算》，北道区教育局印发了《劝世良言五字歌》一万余册。一些扫盲教师结合自身教学实践，针对不同扫盲对象的特点，编写了乡土教材。有的乡村还组织有技术特长的脱盲者，把自己的学习经历和脱盲经验贯穿于教学中，教者和学者相互沟通，大幅度提高了学员的学习效果。
(三)
“梅花香自苦寒来”。天水市政府全力以赴，社会各界积极努力，广大干部、教师呕心沥血，“九五”期间，天水市累计扫除青壮年文盲37.6006万人，文盲比例已从1985年的40%多下降到5.6%，秦城、北道、武山、甘谷、秦安两区三县达到普及九年义务教育和国颁基本扫除青壮年文盲标准。清水、张家川两县达到普及初等教育和省颁基本扫除青壮年文盲标准。全市712周岁学龄儿童入学率达到99.53%，在校学生巩固率达到98.96%，基本杜绝了新文盲的产生。扫盲工作提高了公民的素质，公民素质的提高，又促进了社会经济的发展。到目前，天水市贫困人口下降到4.59万人，农民人均纯收入增加800元。正是这些令人鼓舞的数字，铸造了联合国教科文组织那枚闪闪发光的奖牌。