供电企业工作总结
时间：2023-06-25 17:34:02
类别：工作总结
时间：2023-06-25 17:34:02
类别：工作总结
供电企业工作总结
今年是我公司体制改革关键性的一年，是公司建设供电企业关键性的一年，大的压力带来了学习动力；对供电企业的管理水平、电网供电能力、配电系统供电可靠性以及设备装备水平提高了要求。今年，在公司党委、经理的领导下，经过全体科技人员的共同努力，圆满的完成了各项工作指标。
一、加强了科技进步工作的管理体制。
今年上半年我公司为了加大了科技进步工作力度，及时调整了公司科科学与技术进步工作领导小组的组成人员，成立了以公司经理为组长，公司党委书记、生产副经理、总工程师等领导为副组长，各部门负责人为成员的新一届科学与技术进步工作领导机构，加强了对该项工作的领导和重视。明确了在生产副经理直接领导下由总工程师具体负责各项工作的开展和落实。强化了生技科作为全公司科技进步职能管理部门的.组织、指导、协调、监管等管理职能。信息中心作为全公司电脑、网络及9559管理部门，代表了未来供电企业科技发展的方向。
二、技改工作按计划顺利结束。
今年列入技改计划的工作主要有两项，一个是调度自动化系统改造工程，x月份开工，x月xx日成；另一个是xx、xx变电站远方信号复位遥控技术改造，x月x日开始改造，x月xx日改造结束。
三、科技创新工程已全部完成。
科技创新类工程一共有三个，呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术和光纤通讯工程。呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术于上半年已经完成；光纤通讯工程也于x月xx日完成。
四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的工作力度。
今年在公司领导的大力支持下，xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利，于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施，引进了xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备，在各种恶劣、危险的环境中，再也无须人们涉险进行现场巡检；还能实时获得来自现场的报警信息火警、非法入侵等，并将事故现场实况记录下来，为分析事故提供第一手资料。
五、变电站无人值班已初具规模。
到目前为止，所有变电站已经达到无人值班，现在，变电站留守人员除单项操作、事故处理外，其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而，降低了不必要的损失，提高了供电可靠性。
今年列入科技进步计划的x个项目，都已全部完成。为公司节约资金xx万元。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。下一年将在今年工作的基础上总结经验教训，努力工作，力争按时完成全年科技目标计划。请公司党委、经理监督。
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编帮大家整理的供电中心12月份工作总结及1月工作计划，希望能够帮助到大家。
一、电量消耗数据汇总（略）
二、设备保障方面
（一）设备保障
1、完成集团设备评价。供电中心为保障此次的集团电气检查取得圆满，检查前做了大量设备维保工作，包括变电所，高杆灯，外用电，场内电箱管理等，充分发挥了供电中心的优势。
2、保证了151、161线路倒闸的安全性。在进行合环倒闸操作的时候，首先保证相序的正确性，确保相序正确无误，确保安全。
3、维修205场地灯架、发电机等超过10次，维修频繁。
4、每个夜班对公司货场照明进行巡查，根据货场照明的情况增减照明。
5、维修门机超负荷，1#、2#、4#、7#、8#、11#、13#、14#、门机超负荷变幅、重量、信号采集器维修。
6、门机RCMS维修，远程通信故障维修，其中10#门机的屏幕坏，9#门机无线通讯模块损坏。
7、维修3#、14#灯塔照明，更换6盏LED照明灯具。
（二）安全措施
1、根据公司的相关要求，完成部门的百安赛以及安康杯的相关安全活动及任务。充分发挥百日安全的.活动要求以及作用，安排好20xx年的安全生产工作。
2、进一步加强生产及办公等场所照明设施的现场管理，强化全体员工节能意识，不断提升设备管理工作的标准化、规范化水平，努力实现集团打造“绿色、高效、节能”型港口建设的目标，团结协作，为顺利完成公司下达的节能降耗整体目标任务，制定相关照明节能管理规定。
3、提升对外形象，例如场地卫生及定置工作等，加强变电所的巡视等工作。
4、完成高压集电箱的安全改造工作，防止因天气及作业货种等原因造成的电力跳闸等电气故障，消除隐患。
5、对外用电开展了专项的检查工作。
6、在有危险因素的场所和有关设施、设备上，设置安全警示标志，及时提醒从业人员注意危险，防止从业人员发生事故，在设置标志时，必须严格遵守相关规定。
7、继续保持平稳的安全局势，尤其是三大班人员多和对口班组交流，严格交接班制度，定时巡视。严格遵守电气作业技术措施和组织措施，做到不安全不作业，对自己负责的同时也是对公司负责，共同安全平稳的度过18年度的“百安赛”。
三、设备性能评价
1、205场地的集中照明问题得不到解决，移动式照明不是长久的解决办法，不仅耗费人力和物力，增加不确定的安全问题，希望能够彻底解决移动式照明问题。集中人力以及物力，针对近期出现的故障进行原因的分析，提出灯塔的解决方案，提出改造灯塔的一系列好处，大大提高照明的安全性。
2、除尘漏斗故障率过高，空压机以及电气设备损坏率较高，热继故障跳电频繁。
四、下个月维修及管理计划
1、库房加强管理，所有物资必须有出入库记录，废旧物资必须由设备技术部统一管理，报废的填报废单，不动用公司公有财产；
2、加强生产现场安全管理，强化过程监控。隐患发现在现场，消除在现场，坚持以生产现场为重点，加大隐患排查治理力度。
3、加强205场地的保障工作，包括柴油发电机以及移动式灯架。
4、将对部分高杆灯加装临时电电箱进行可行性的研究，并且将对多台高杆灯临时电箱进行改造，确保安全。
5、对门机安全装置进行专项的检查，包括门机的风速仪、门机限位开关等；
6、整理供电内部的规章制度，明确责任制，按照规章制度管理，确保20xx年一季度的安全工作；
7、对部分力矩限制器进行维修，包括力矩限制器的屏幕、重量传感器、以及重量的校准。
根据南方电网公司工作要求，xx电网公司于今年九月份将xx供电局作为“生产管理标准化”试点单位。接到试点工作任务后，xx供电局立即行动，在xx电网公司的指导下，周密部署，认真组织开展试点建设工作。
九月份，xx电网公司和xx供电局分别下发了《关于开展xx电网公司生产管理标准化试点建设工作的通知》和《关于开展局生产管理标准化建设工作的通知》。分别成立了公司及供电局级的“生产管理标准化”试点建设组织机构。xx供电局在生产系统进行了动员，明确了标准化试点建设工作思路、内容、目标及进度计划。
经过近半年时间的试点建设，xx供电局主要开展了以下工作：
一、进行了标准化基础知识的培训，组织了生产系统的部门领导、专责、班组骨干等60多人，通过宣贯国家标准《企业标准化体系》，使大家进一步了解标准和标准化的概念、标准的层次、标准制定程序以及标准的格式，为标准化建设工作奠定了理论基础。
二、以部门为单位，对现行的工作标准、技术标准、管理标准以及各项规章制度进行了清理。
三、逐个讨论各部门、各车间的管理职责界面，依据精简、高效的原则，重新审核各生产部门职责，查遗补漏，重新修订了各部门工作标准。
四、发动全局各级生产岗位人员，全员参与，各岗位人员依据部门职责、岗位职责，梳理各自岗位的业务，以及开展业务所依据的标准。
五、发布了《工作票执行和管理流程》等20项主要生产业务流程，在新编流程中，对每一个环节的活动进行了详细描述说明，并明确了每个环节执行的标准或依据。
六、应用VISIO软件及网页发布技术，完成了流程图编制，并在流程图中实现了业务导航功能，方便查询使用。
七、对新颁布的20项流程开展了试运行工作，对在试行过程中发现的问题进行了收集。
八、重新修订了生产计划管理流程，并配合博联公司对新流程进行了调研，开展生产计划管理信息系统建设前期工作。
九、配合公司开展设备公共信息模型建设，集中各专业技术人员，按照公共信息分类原则，对各专业的设备台帐标准、设备技术参数标准进行了讨论、审查。
十、配合公司对新生产MIS系统改造工作，讨论、审核新MIS系统的结构、功能。
十一、配合公司对我局修订的20项生产业务流程的讨论、修改，进一步确认、固化业务流程。
十二、根据公司对变电站运行管理标准化的工作要求，结合本次标准化建设，编制了《设备位置检查通用标准》等19项标准，对倒闸操作过程中工作人员站位、操作动作、设备状态、位置检查等进行规范。
十三、结合安全生产风险体系建设，以变检所为试点，先期开展风险体系建设，在变电检修专业开展重大危险点排查及预防措施制定，查找出6个专业重大危险点共86项；规范工作人员现场的工作行为，制定现场作业程序卡共41个；制定工作流程共14个。
为了更好地做好安全生产工作，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，结合季节的特点和上级的有关要求切实做好安全防范工作，防止意外事故的发生，本班自3月20日至4月30日，对本班的安全工作进行了自查。
一、先组织大家认真的学习了上级下发的有关安全生产的文件及有关规章、制度，从思想意识方面提高了对安全的认识，
对本班的安全责任工作的落实情况进行了较全面的检查，经查本班每位工作人员的安全责任分工明确，且执行情况较好，从而使安全职责得到了切实具体的落实，并已按照上级的'有关分级管理文件要求制定了相应的安全奖罚规定。
二、检查了作业人员在工作现场所做的安全设施及个体防护情况，无论在机房还是线路上的工作均严格按照规程规定做到了“两穿一戴”，现场的安全防范措施落实到位，
安全生产是一切工作的基石，为了全面务实我局的安全基础，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产目标的完成，保证职工的人身安全和设备、电网的安全，根据我班所拟春检计划，结合实际情况和安全评价的有关要求,春检期间我班具体做了如下工作:
1.查思想：
坚持周一安全学习活动，对照各类下发文件，开展了“安全生产存在隐患大讨论”认真学习和讨论20xx年元月14日华中电网公司、省公司召开的安全生产电视会议上各级领导的讲话和《黄石供电公司关于采取有力措施防止人身事故发生的通知》及公司20xx年度安全生产会议有关材料，领会其精神，强化班组成员的安全意识，在日常工作中坚持“安全第一，预防为主”的方针。从思想上找原因,以强化个人的安全防范意识。特别是在工作紧张、繁忙的时候安全措施和安全工作也能够落到实处，在安全状况良好情况下不存在麻痹思想。
2.查领导：
查班长、工作负责人、安全员及班员在工作中是否严格按照安全生产工作规定和个人的岗位职责工作。发现在线路工作中，也存在一些习惯性违章现象，如：在线路上停电工作中，没有真正落实到线路是否真的停电,存在工作组织没有完全到位,没有向设备管辖单位申请等不安全现象。
3.查措施、规章制度：
结合“安全生产存在隐患大讨论”认真检查了安全生产规章制度的执行情况，检查现场施工各项安全措施是否落实到位，认真检查两票实施细则。同时认真检查班组20xx年“两措”计划完成情况、20xx年“两措”计划的制定及一季度的完成情况；检查设备缺陷特别是缺陷的消除情况是否做到定性准确、汇报及时、处理迅速。
认真检查“两票三制”、标准化作业程序、危险点分析和控制措施的执行情况，重点检查重大工程的“三措”是否严格执行组织措施、安全措施、技术措施；外出工作的工作票（单）是否严格按规定填写并带入现场，由工作负责人持有。设备定期检查校验记录是否真实。
检查“防止电力生产重大事故的二十五条重点要求”、“反习惯性违章典型12条”和基建网改工程“三措”等执行情况。特别检查重大工程的“三措”是否严格执行组织措施、安全措施、技术措施。检查各项重大工程的“三工”管理。
4．查隐患
针对生产设备、劳动保护及作业环境、安全管理等几个方面进行更深层次的检查，主要发现了如下问题并进行整改：
a.对所辖各站、办公室、仓库的防鼠堵洞以及防火堵洞设施进行了重新检查；未发现有孔洞未堵现象
b.针对春季雷雨多的特点，对所辖机房设备接地电阻进行检查测试；对设备、铁塔及地网等的防雷装置严格按照《防雷接地措施检查记录表》的38项措施，逐条做好防雷接地检查工作，发现
（1）对机房设备微波塔接地电阻进行一次检查测试，接地电阻测试检查均符合标准值。
（2）原来设备进线、交流直流出线未装压敏电阻，现将所有设备进线、交直流出线都加装了压敏电阻，共加装压敏63个；原先设备（电缆屏蔽层）接地点是用绞接连接，现将机房电缆屏蔽层采用焊接加线鼻与地网可靠接地共有108处。
（3）检查了电源设备运行情况，自动切换投入正常。
（4）检查了蓄电池有无漏液、爬碱、发热现象，各站的开关电源可自动切换，蓄电池容量都满足要求。各连接处接触良好。
c.线路整治挂牌，摸请所管辖线路走向，共挂牌155块。
d.局大院电缆沟杂物清理，增加盖板一块。
e.各类安全工器具、消防器材效验检查，并配备高压验电器、低压验电器各一部;此次检查包括梯子5部、脚扣3副，安全带5条、万用表3块、安全帽10顶，除2顶安全帽坏，其余安全工器具、消防器材均合格；在春检过程中，按照中心春检精神及安全性评价要求,积极整改,确保春检工作顺利进行.
不知不觉中已经工作近三年的时间。回首这近三年来的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在这三年中我始终坚持以理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能够服从上级领导的安排，认真完成所分配的各项工作任务，能够与同事和睦相处。同时，我不断加强业务理论知识的学习和巩固，能理论联系实际，将自己所能掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。在这段时间内，我结合现场学到了许多宝贵的知识，使自己得到了不断的充实与提高，但是也意识到自己的不足之处。在这三年的时间里我的工作是营销相关系统的运行、PMS系统运行、SPMS系统的运行以及供电台区的低压户表改造工程的电脑图纸的绘制，再到今年年初和站里的师傅签订了师徒合同，开始参与到站里的日常维修和安装工作。工作中，努力学习相关知识，尽心尽力将自己的本职工作做好，与同事之间互相帮且相处融洽。下面，我就我这三年的工作总结如下：
一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我执著的追求目标和持久的精神力量。虽然现在我还不是一名真正的共产党员。但在实际工作中，我时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，并且主动学习党的理论知识，不怕苦，不怕累，把党的先进性融入到自己的工作和生活中来。正因有了坚定的政治立场，在实际工作中我始终保持锐意进取，勇于拼搏的精神和锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风。从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。
另外，我积极学习党的理论知识，思想上不断地追求进步。能够在工作实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验，思想上在不断的发展和成熟，争取早日成为一名真正的共产党员。
我参加省公司的考试录取后被分配到了东乡供电公司来的。在7月到公司来报道后，被公司派到南昌电力技术学院进行了为期两年的岗前学习培训，并于4月份毕业，正式回到公司上班，分配到了当时的县城供电营业二站。刚到站里的时候我是从事营销业扩以及日常的一些图纸的绘制，邮件的收发之类的事情。这其中我觉得营销业扩这一方面对一个供电所得日常工作是很重要的，因为我除了要做日常的一些像新装、换表以及一些如更改电价、退补追补用户电费、迁移台区之类的异动外，我每月的十五号要把当月的抄表计划做好，抄表机的数据倒好，并于当月的20号之前审核好电费并发送收费，如果这当中的工作出现什么问题将对当月的营销工作造成重大影响，所以这也是供电所的一个工作重点，而站里的另一个营销工作重点就是电费回收了，我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多员工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。
有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。
20xx年以来，在局领导的正确领导下，我所全体职工不断的学习，从思想上转变了观念，做到“人民电力为人民”，在大家的不断努力下，本年度我们超额完成里局里下达的各项生产指标。现将本年度供电所工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。
在上半年的抗非碘战役中，积极与部门密切配合，及时为检查站架通临时用电，并对检查站的工作人员给予物质的慰问，得到部门的好评，今年的雨水特别多，在抗洪抢险中，不但搞好自己辖区内的防汛工作，而且帮助向阳所在六月十二日倒杆事故中，给予了大力的协助，我所职工不顾辛苦与饥饿奋力拼搏，和向阳所同志们快速的架设电杆，为用户及时的用电缩短了时间，并且为大家送去了食物。
九月份我所辖区内水灾尤为严重，到处是跨方和泥石流，我所职工每天晚上都对滑坡地段进行数次巡视，并先后两次晚上发生滑坡危及到线路，我所员工在深夜对线路进行及时的处理。确保了线路的安全运行。我所辖区范围广大，交通不便，加之没有交通工具，通车的地方还好，不通车的我们徒步行走，翻山越岭，多少次冒严寒与酷暑，深入乡村逐村查表，收电费。努力树立供电所新形象，得到人民群众好评。
1、今年的售电量任务是120万kwh，实际完成1208808kwh，比去年多完成了12万kwh。10kv线损生产指标为13％，实际完成了12.03％，下降了0.07个百分点，比去年下降了2.16个百分点，平均售电单价任务是435元/kkwh，完成了472.5元/kkwh，平均每个kkwh增加了37.5元，比去年增加了60元/kkwh。0.4kv线损任务是7％，实际完成了5％。下降了两个百分点。个人工作计划完成，各项生产指标任务都超额完成。
2、在规范化供电所的创建上：
（1）今年在局领导的安排下，购置了房屋。有了自己的办公场所，结束了租房的历史。
（2）建立完善了各种资料、记录，严格执行审卡，建卡制度。
（3）严格执行考勤制度和学习培训制度。
（4）认真贯彻执行国家的有关电力方针、政策。
（5）按规定受理客户的业扩、申请报装制度。
3、在优质服务方面，我们首先组织学习、讨论，使大家转变思想观念，如果不能从思想深刻认识，就有可能被时代淘汰，树立客户为尊的思想。变被动为主动的工作方式，我们设立了投诉箱，举报、维修电话，先后多次请来部门领导，义务监督员来我所开座谈会，对我们的.工作中存在的问题提出意见和建议，改进我们的工作方法和服务质量。
4、由于我所辖区面积大，所上员工少，10kv线路质量十分差，我们只有靠勤巡线，勤检查，遇到对地距离不够的地方就用木杆先顶起来，另一方面争取局里对10kv线路进行改造，我们必须要付出比别人更多的劳动，确保了今年安全运行无事故。目前我们辖区内有几处隐患线路，恳请领导予以重视：
（1）红椿－－东木－－燎原10kv线路。线径小，供电导线是纯铝线，随着负荷的逐年递增，导线和部分电杆必须更换。
（2）红椿－－深阳10kv线路有木杆14级时间已久，必须更换，导线质量也差。
（3）红椿－－尚坝10kv线路目前有一段线路还用的是φ16线，需更换。
（4）朱家沟－－永新变台10kv线路全是木杆，且已腐朽，无法保证安全供电，经安检科检查提出线路存在隐患，已经停供。
虽然我所全体职工不断努力工作，但这些存在隐患严重威胁着线路的安全运行，恳请局里能够从我们的实际情况出发，对10kv线路进行改造。在今后的工作中，我们会做好供电所工作计划，努力将工作做到更好。
5、在局里安排的网改任务中，我们所在人员不够的情况下，抽出专人进行网改工作，加快网改速度，坚决完成局里下达任务。
明年我们准备集中精力对辖区内变台进行全面的改造，加强学习，增加对村电工的培训力度。通过媒体加强宣传安全知识及电力法的普及。更好的搞好我们优质服务。在线路没有改造的村组，想办法与村上、部门联系，尽量完善低压线路的整改工作。使我们的线路能安全可靠的运行。
2018年，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，我局以科学发展观为指导，认真落实市委八届五次、六次全会精神，坚持对广东电网公司负责、为经济社会发展服务的宗旨，在严重缺电的形势下，主动承担社会责任，全力以赴加快电网建设，确保了市全年gdp增长1xxxx的用电需求，为市构建和谐社会起到重要的基础和保障作用。现将我局2018年的主要工作情况和2007年电力供应形势汇报
一、今年的主要工作情况
(一)电力供应情况
2018年地区负荷保持稳定增长，最高负荷首次突破80xxxx千瓦大关，达到80xxxx千瓦，同比增长1xxxx，最大负荷缺口达6xxxx千瓦。在严峻的供电形势面前，我局结合市的用电结构特点，科学调配电力资源，以11.xxxx的供电量增长率，支撑了市gdp预测14.xxxx的增长率，发挥了有限电力资源的最大效益。 千方百计增加电力供应。我局紧紧依靠南方电网资源优化配置的大平台，积极争取省电网支持。今年，电网使用省网电最高达65xxxx千瓦，最高超指标12xxxx千瓦。同时，在市经贸委的大力协调和支持下，落实购电侧六次电价调整和两项小火电补贴政策，争取市财政补贴资金2.6亿元，兑现油机补贴416xxxx元，有效提高地方电厂的发电积极性，地方电出力最高达到16xxxx千瓦，同比增长1xxxx，充分发挥了顶峰发电的重要作用。全年实现供电量430亿千瓦时，同比增长1xxxx。
用心做细做实需求侧管理工作。按照“有保有限、注重效益”的原则，重点保障居民和重点单位、重要企业的用电，限制高耗能、高污染、低水平、低效益企业的用电。特别是按照4级负荷缺口，制定4套确保居民生活用电的应对措施。实行机动的工业企业轮休政策，加大自觉错峰力度，最大限度避免强制错峰。大力开发低谷用电市场，落实新的峰谷电价政策，引导工业企业科学合理安排生产，提高电网负荷率。进一步加大对负荷控制系统的投入，基本实现对全市工、商业负荷的调控。规范和加强对重要用户的停电通知，提前一天通过网络、电话、手机短信等途径，通知相关客户次日的错峰避峰方案。今年，发送错峰短信53xxxx条，同比增长2xxxx。积极协助市政府落实各项节电措施，大力宣传科学用电、节约用电和安全用电。
努力提升优质服务水平。丰富和拓展“万家灯火、南网情深”优质服务的内涵。把营业事故等同安全事故来对待，完善首问责任制和限时办结制。优化营业窗口建设，推广客户服务评价系统，市的农村供电营业窗口全部达到规范化建设标准。建立和完善营销服务体系，实施分层服务。筹建大客户服务中心，初步形成规范的大客户管理制度。今年，我局领导班子分成10组分别对4xxxx重要大客户进行走访，强化了与大客户之间的沟通联系，进一步提高供电服务水平。今年1－11月，客户投诉及时办结率10xxxx，客户回访率9xxxx以上，客户满意率9xxxx以上。
通过落实一系列切实有效的措施，电力供应基本实现“放得开、控得住”,确保了城乡居民生活用电和重要用户用电，将缺电的影响降到最低程度。今年最大强制错峰负荷1.3xxxx千瓦，同比下降94.9xxxx；线路强制错峰6条次，同比下降99.2xxxx。由于压减工业和第三产业用电，保障居民用电，在一定程度上影响了我局的售电收入，但是取得了更大的社会效益，更有利于社会的和谐稳定。供电服务工作得到政府和社会的充分肯定，我局今年被评为全国电力行业用户满意企业和市先进集体。今年8月，社情民意研究中心公布了“社会心理与情绪追踪调查”结果，电力供应在40项对经济发展和社会进步的评价指标中满意度排名第一，也是第6年连续位居市民满意度第一。
(二)电网建设情况
受变电站选址征地、线路走廊落实、拆迁及青苗赔偿费用、部分市民对电磁影响的误解、部分媒体未能正确引导等因素的影响，电网建设阻力大、困难多，建设成本也大幅度增加，影响和制约了电网发展和电网安全。为了加快电网建设，我们紧紧依靠市委、市政府的正确领导和各级地方政府的大力支持，加强工程建设前期工作的力度，千方百计推进电网的发展。
紧扣城市发展科学规划电网。我局高度重视电网的规划工作。按照建设资源节约型和环境×××型社会的要求，促进电网建设与资源、环境协调发展。联合市规划局编制《城市高压电网规划》，确定了电网远景目标网架，并对变电站站址和线路走廊进行了规划预留。
大力加强电网建设。电网的建设工作得到了市委、市政府的重视和大力支持。凌伟宪常务副市长主持召开会议，专题协调解决电力建设工作中遇到的重要问题。甘新副市长主持召开电力设施建设与城市环境保护咨询会，听取国内环保、医学、规划和电力领域权威专家的意见，统一了电力建设与城市环境协调和谐发展的认识。市政府成立市电力设施建设协调工作小组，有效协调解决拆迁、补偿等前期工作问题。目前电网建设项目已纳入城市重点建设项目报批绿色通道，有效缩短项目的审批时间。针对电网建设的瓶颈在于前期工作环节的情况，我局重点加强前期工作力度。妥善处理好重点工程与一般工程的关系，加强设计、物资供应、施工、监理之间的协调沟通，严格控制工程的安全、进度、质量和造价。推行工程典型设计，统一技术原则和方案，进一步提高了工程管理效率和效益。
服务社会主义新农村建设。按照“加快农电发展，服务新农村建”的部署，加大服务新农村建设力度。开展农电情况的调研工作。加快县、镇级电网建设，投入2.06亿元建设“民心工程”，改善了×××等偏远地区的农村电网。
经过艰苦而努力的.工作，电网建设在艰难的情况下取得了较好的成绩。市第三座500千伏变电站历经近10年的艰苦努力，已建成投产(220千伏输出线路未投产)。该工程全部投产后，将使电网形成分别以500千伏北郊变电站、增城变电站以及广南变电站为中心的三个较为完善供电区域，这将为经济社会发展带来更加稳定优质的电力能源。2018年，我局完成基建及技术改造投资35.58亿元，同比增长1xxxx，投产输变电工程23项，新增主变压器容量397.xxxx千伏安、输电线路127千米、配电线路488千米。
(三)电网安全方面
我局坚持“安全第一，预防为主”的方针，对安全生产工作常抓不懈。我局认真贯彻您关于加强我市社会治安工作的指示精神，加强电力设施保护工作。积极配合公安、工商等部门，共破获盗窃破坏电力设施案件近420宗，打掉4xxxx犯罪团伙，初步遏制案件多发势头。大力推行“一切事故都可以预防”的安全理念，大力夯实安全生产基础，加强电网设备运行管理，不断提高安全生产管理水平。截至12月26日，我局实现了连续安全生产460天，创造了供电局历史新记录。
二、主要问题和风险以及建议
存在全省只有市拉闸限电的重大风险。近年来，深圳、佛山、东莞等城市的电网建设大上快上，基本解决了电网卡脖子的问题，而由于电网建设的外部环境复杂而且敏感，制约了电网建设的快速发展。在2007年全省电源供应不足的问题解决后，电网结构性缺电的问题更加突出。解决电网卡脖子问题的关键工程220千伏广南－瑞宝、广南－芳村、广南－番禺出线工程，施工受阻。如果这些关键线路不能够在夏季负荷高峰期前投产，就会使得电网存在严重的卡脖子问题，造成中部、东部的负荷缺口分别达到80、3xxxx千瓦，那么，在预期今年全省电力供应形势缓和的情况下，唯独中部党政军机关和重要用户集中的地区会出现有电送不进而不得不拉闸限电的情况，将严重影响市的和谐、稳定和发展！
最紧迫的工作是协调解决广南站出线受阻问题。有效化解市中心区缺电风险的重要措施，是迅速解决500千伏广南站出线施工受阻问题，重中之重是220千伏广南－瑞宝线路工程，确保其在2007年3月底前投产。因此，需要政府加大统筹协调力度，切实地尽快解决欣叶路扩建、lng管道、南沙港快速路、星光快速路、地铁4号线、广南变电站等市政建设重点项目在×××南村镇农民的安置用地和村经济自留用地问题。如此才能推动广南变电站输出线路工程的进展，确保广南－瑞宝线路在2007年3月30日前，广南－芳村、广南－番禺线路在2007年6月30日前投产，才能化解中部电网缺电的重大风险，同时也解决市重点工程lng展能电厂并网发电问题。
三、明年电力供应形势及工作安排
2007年，市gdp预期增长1xxxx，电力需求仍将保持快速增长，最高自然负荷预计95xxxx千瓦，新增负荷接近10xxxx千瓦。虽然省电网大电源的相继投产以及西电东送广东电力的增多，电源供应问题得到解决，但是受电网建设相对滞后的影响，中部电网卡脖子问题依然存在，预测在用电高峰期间，电网最大负荷缺口可能达到12xxxx千瓦，电力供应形势依然严峻。
为此，需要重点抓好以下三个方面的工作：
(一)努力争取多用省网电，保证地方电稳发满发，在确保电网安全稳定运行的基础上，做好电力的有序有效供应。加强电网调度管理，认真做好动态的错峰管理，使有限的电力资源发挥最大效益。
(二)千方百计推进电网建设。依靠当地党委和政府的有力协调，解决农民用地和补偿问题，确保重点关键工程220千伏广南－瑞宝、广南－芳村和广南－番禺线路以及麒麟－天河线路按期投产。通过政府宣传部门的协调，正确引导舆论，加大宣传力度，树立市民对电网建设与居住环境的科学认识。
(三)创新手段，进一步提高优质服务水平。丰富和拓展“万家灯火、南网情深”优质服务活动内涵，努力实现服务投诉及时办结率达到10xxxx，客户回访率达到9xxxx以上，客户满意率达到9xxxx以上。
2007年，我们将认真贯彻落实市委、市政府的有关要求，以政府满意、社会满意、企业满意、人民群众满意作为检验我们工作成效的标准，再接再厉，主动承担社会责任，努力做好电力的有序有效供应，为建设现代化大都市做出新的贡献。
以上汇报，敬请领导批示。