走进我们心里工作总结
时间：2023-06-19 17:34:02
类别：工作总结
时间：2023-06-19 17:34:02
类别：工作总结
走进我们心里工作总结
暑假整整6天的研修，使我们全面深刻的理解把握了新课标，新学期的开始我们也将所学潜移默化的渗透到我们的教学中，感觉那种提升是种内化的提升。10月下午2：00我们又相约参加了张店区召开的分散研修部署会，为我们的分散研修拉开序幕。
为确保分散研修扎实、真实、有效地开展，我校制定了分散研修方案，先后召开了网络研修部署会、语数英分散研修阶段分析总结会、磨课计划制定研讨会，使老师们明晰自己的研修任务，研修进度等，并具体采取了五项保障措施：
保障一：领导以身示范。李金应校长、马校长都以身示范投入到各项学习中，并定时深入到老师中，了解老师研修现状及亟需解决的`问题等。
保障二：制定详细、可操作性的分散研修方案。六周时间具体到天，做到定地点、定时间、定任务，并将方案印发到每一位老师，使老师们心中有数，超前、合理的安排自己的研修时间，高效的完成自己所承担的研修任务。
保障三：独立学习与集体研讨相结合，确保个人智慧和集体智慧的碰撞，让智慧在交流碰撞中生发。
保障四：建立专门QQ群，确保同学科及不同学科老师间网上交流的畅通，并及时与所分管的指导教师电话、网上联系，第一时间得到专家的引领，保证各研修任务及时、高效完成。
保障五：设立了专门的研修奖惩制度，设立优秀研修小组奖，优秀学员奖，并与教师聘任及评优挂钩。
我们享受"分散研修"带给我们的智慧大餐，我们会让"分散研修"走进我们的心里，让课例打磨这种有效的研修方式成为促进教师专业成长的途径。
让我们以一个收获满满的自己画上此次网络研修的句号，我们共同期待！
一、XX年上半年工作总结
1、集团公司信息化建设方面
XX年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划;在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统;我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一整理归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7*24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。
2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。
3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
2、内理基本程序，逐步拓展外围建设。
对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享;利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
集团性网站的建设：在初步制作完成3个分公司的网站后，我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设，更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
以上是我XX年上半年的工作总结报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
今年的工作已经结束了，回顾自己这一年是很好的完成了自己应该要做的一些工作的，自己也学到了很多的工作技能，这一年的时间是没有被虚度的，可以说是很好的利用了今年的时间让自己能够有进步的。很快明年的工作就要开始了，在这之前我想自己是要为今年的工作做一个总结的，才能够知道在这一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能够有一个努力的方向。
一、工作情况
作为一名客服我的工作就是跟顾客沟通，去解决他们的问题。在这一年中我一共是跟x名顾客沟通了，其中有x%的都是解决了问题的，顾客对我的满意度是x%。在我们组这个比例是算比较的低的了，造成这样的原因是我对公司的一些产品还不是特别的了解，所以顾客的很多问题我都回答不上来，或者是回答的不是很及时，造成了这样的一个情况。我在这一年中虽然是进步了比较多的，但是我对自己的工作成绩并不是特别的满意的，在明年要继续的努力才行了。
二、不足之处
自己对于公司的产品并不是很了解的，所以很多的问题自己都没有办法去解决，在新的一年中自己要利用好没有工作的时间，去记住和了解公司产品的一些特点，自己首先要了解所有的东西才能够去回答上顾客的所有问题，才能够提高顾客对我的服务的满意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在沟通方面也还是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去学习一些沟通的方法。
三、个人体会
客服的这个工作想要做好并不是一件简单的事情，自己是需要花很多的时间去学习，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺点，所以我之后是一定会努力的去弥补自己在工作上的不足，让自己成为一个优秀的客服。在今年自己是学到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，还是需要去学习一些工作上的技能和方法，帮助自己更好的去完成工作，才能够变得越来越好。
四、工作计划
新一年我给自己制定的目标是顾客的满意度要达到x%，在工作中不要带入自己的私人情绪，不管顾客跟我说话的语气是什么样的，我都应该要保持一个好的语气，努力的去解决他们的问题。明年我会更加努力的，希望自己在明年的工作中能够有更大的进步。
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的【镇政府工作总结及工作计划】 镇政府个人工作总结，希望能够帮助到大家。
（一）财政工作
全年财政收入任务为4160万元，截至6月底已完成2080万元，占总任务的50，实现了时间任务双过半。
（二）重点项目工作
20xx年我镇项目工作严格按照年初区上项目工作会议要求，下大气力，创新思路，谋求大突破，截止6月底，全镇共实施50万元以上各类建设项目37个，累计完成投资10.148亿元，占全年12.5亿元任务的81.2，同比增长88.7。其中：新建项目21个、累计完成投资2.089亿元，续建项目16个，累计完成投资8.059亿元，已竣工项目有6个，分别是金鑫宾馆、世纪大道人行道铺装工程、冯堡幼儿园、庆阳市民俗文化博览馆大楼，庆阳市法院大楼、南—ii路。
全镇年初确定的“十大”突破性项目开工7个，1个已竣工；“十大”新建项目有明显进展的8个，开工5个；配合实施县级领导帮联千万元以上项目14个，均有不同程度进展，其中庆阳石化300万吨搬迁改造项目、庆阳市体育馆项目、庆阳市五中建设项目、市政府统办楼项目、庆阳市银河商贸综合办公大楼项目、九龙南路开拓项目已顺利开工实施，庆阳炼化生活基地建设项目、庆化小学建设项目、长庆采油二厂培训基地项目土地协议已签定，正在进行附属物清理，协和家园建设项目已进入附属物协议签定阶段，诚鑫国际商住小区、丽景城市花园综合开发项目、奥运住宅小区、深圳大酒店等建设项目，正在与商家衔接，有望在后季开工，水景生态园建设项目完成了附属物评估匡算。
全镇储备论证完善项目库项目36个，配合争取国省投项目2个，争取国债资金155万元，分别是××敬老院改扩建项目和××卫生院住院楼项目，目前两处工程均已开工建设。实施新区应急排水工程1项，投入资金约340万元，工程现已顺利进行，计划10月10日前竣工。
（三）道路建设工作
，我镇按照区委、区政府开展的“农村公路建设养护年”活动要求，全镇实施通村油路7条共31.7公里（不含××村新农村建设中的西庄-马庄路3公里，众裕路2公里）。柏油罩面概算投资为793.74万元，涉及罗杭、庄头、南庙、寺里田、陈户、田畔、吴庄、廖坳村、周庄、南庄等10个行政村。目前，所涉及10村的道路拓宽整修、水沟开挖及行道树栽植工作已经全部完成。道路前期建设工作中村组累计投工投劳6200多人（次），共拆除烟楼12座、庄基6处、果园14处，猪舍、厕所等共计45处，砍伐各类苗木2782棵，清理拆迁地上附属物共投入资金12.88万元，移动土方7.74万方，栽植行道树21156棵，前期累计投入资金达81.4558万元。特别是周庄村、寺里田村、廖坳村在时间紧、任务重,移动土方量大,资金短缺等困难条件下,组织得力，措施得当，多方筹集资金，较好的完成了道路建设的任务。各村在建设通村油路的同时,还将组级道路进行了砂石硬化,如:庄头村拓宽村组道路582米,移动土方520多方,花费31726元；冯堡村对北头至胜利组的`4公里组级道路砂石硬化；庄子洼村花费8万多元砂石硬化道路3公里，胡同赵村和六年村也对组级道路进行了整修和平整。
（四）产业开发工作
1、主导产业开发。实现春播瓜菜10258亩，复种瓜菜7680亩。种植商品瓜菜8720亩，设施种菜3500亩，其中日光温室380亩、钢架大棚1330亩、塑料大棚1600亩。纳米材料大棚190亩，新栽黄花菜2000亩，种植油葵2300亩。其它栽植800亩。
2、蔬菜产业。在蔬菜产业开发重点村——××村，新规划的日光温室、钢架大棚、纳米大棚建设进展顺利。新建日光温室25座，塑料大棚535座（钢架大棚328座，纳米骨架棚207座），旧棚改造119座，大田育苗2163畦；野林村新建蔬菜大棚82个，种植设施蔬菜100多亩；南庙村新建钢架大棚31座，日光温室20座，投入使用18座。胡同赵村种植露地蔬菜800多亩。
3、果树产业。今年前季对去年秋季苹果栽植的六年、八年、崔沟、郭堡、陈户等村对果树进行了地膜覆盖等管护，果树平均成活率在93以上。
4、养殖产业。今年新建养殖合作社2个，建成养殖专业村4个，培养发展养兔小区1个，养羊小区1个，养牛小区3个，发展规模养殖大户140户，新建暖棚圈舍160间。冯堡村的大庄、枣林、冯堡、西庄等组养猪、养牛大户达27户，杨世军、杨万和、黄万红等养殖大户采取科学养殖，年纯收入都在5万元以上。南庙村扶持养殖设施齐全的金猪（种猪）养殖厂一处，养猪100头左右，雁鹅养殖厂一处，养殖规模600多只。陈户村养殖大户陈小军养猪100多头，南庄村杨双存等养殖大户养牛30多头。这些养殖大户同时也带动了一些其他养殖户，促进了养殖产业的发展。
夜，渐渐深了，然而我却丝毫没有睡意。
本来跟自己说好了--明天早起，今天早睡，然而……为什么心情中掺杂着一丝兴奋呢？？
怎么能够不兴奋啊，一年一度的研修要开始了！！犹记得第一年参与暑期研修时，一边无可奈何地完成任务，一边在心里嘀嘀咕咕：好好的暑假，干嘛还要学习，痛痛快快地玩一玩儿该多好......然而几天下来，渐入佳境，觉得这种方式也不错，能学到很多平时没有学到的东西，能静心思考以前从来没有认真思考过的问题--就这样，由一开始的“应试教育”转变成后来的“素质教育”，整个过程，让我这个新入行的小老师学到了很多东西，更让我意识到：学习不是一个专项工作，而应该是贯穿到生活中、工作中的。
再后来，随着研修的继续进行，学校对老师们的要求也更高了，从一开始的“按时完成研修任务”到后来的“认真思考，写出有价值的文章”，这时候，老师们积极学习、思考，并从身边的老师中寻找榜样，找差距，补不足……在最后，我们组的研修成绩还是相当不错的。这段时间，我们身边也涌现出了很多榜样：
像在家坐月子的新妈妈王君君老师--虽然她在特殊时期，并没有人要求她认真学习，但是她依然认认真真的完成每个学习任务，并写出了很多篇文采斐然的随笔、作业，一时在组内传颂，也多次获得指导老师、省专家的推荐；
像新分配的陈瑜老师，研修期间天天呆在学校的微机室，因为家在市区，中午饭也是自带，在微机室里解决，然而艰苦的学习条件并不能阻止她写出脍炙人口的文章，我们组还纷纷集体学习她的推荐文章；
再比如我们的单宝瑞校长，亲自参加研修，身先士卒，以身作则，在要求我们之前，自己首先把任务做好，让我们这些“虾兵蟹将”自愧不如，只好认真再认真地学习，以免被领导和其他老师落得太远；
还有我们的'组长薛丹老师，为了能够及时地传达任务、并掀起老师们的学习热潮，真的是想了很多办法，为了提高老师们的积极性，薛丹老师经常还在组内表扬鼓励好的作业、反思，有时召开一个小小的“研讨会”，让老师们能够现在自己组中互相学习，共同讨论……
要说的真是太多太多了，很多老师都是值得我学习的对象。
不过呢~~~嘿嘿~~~
今天我高兴得睡不着觉，还有另一个原因哦~~今年的我，是作为一名光荣的研修组长来参与学习的！！！
听说当组长挺不容易的：又要给老师们下通知，又要帮老师们搞明白操作过程，还要点评老师们的作业~~~总觉得虽然累，但是很厉害的~~~怎么说呢，有一个这样的机会，既可以学习，又可以锻炼自己，感觉还是很幸运的呢~~
前几天去听课，一个老师在《圆的认识》这节课的收尾处说：同学们，今天我带大家走“近”了圆的世界，希望同学们在以后的学习过程中，更能够走“进”圆的世界，探索圆的奥秘！
而我想说，每次研修，都是带我们走“近”了学习的机会，而我们，更应该走“进”研修，充分利用这样的机会，提高自己！！
那么，我和我们六汪镇中心小学的老师，已经准备好了，我们准备好了去学习，更准备好去迎接一个个挑战！！所以，我们--一定行！！
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的固投工作和招商引资工作总结第一季度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、招商引资工作
1、今年已落地项目：
黟县贝尔特医疗器械有限公司（法人王明明）投资约1000万，在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目，该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械，预计本年生产总值约3000万元，税收约50万元。
2、重点在谈项目：
1与黟县东榕酒店管理有限公司（法人王美玲）洽谈东榕酒店总部大楼项目，拟投资2亿元，计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块8090亩，建设东榕集团总部大楼，配套部分商业设施，目前公司已经注册完成。
2与黄山市溪青峰农业开发有限公司（法人李纯康）洽谈青梅种植项目，拟投资550万元，目前确定在柯村镇胡门村、东坑村，流转500亩土地进行青梅种植。
3与北京汉臻投资发展有限公司（总经理丁文江）洽谈的大地元乡项目，拟投资110万元，在柯村镇选取独具特色的.农家进行民宿打造，目前正在进行线上营销，吸引外地游客来柯村休闲度假；计划
4与上海礼工文化发展有限公司（负责人宋连生）洽谈东西工庭文化项目，拟投资约300万元，该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。（落地）
二、固定资产工作
12月份我镇有黟县东榕酒店管理有限公司投资的黟县东榕度假酒店Q徽州城项目和黄山国大生态农业科技有限公司投资的柯村黑猪养殖场配套设施建设项目，共完成固体资产投资2310万元。下一步将黟县贝尔特医疗器械有限公司投资的医用品生产加工项目和黟县启航纺织有限公司投资的纺织场项目
我常用“认识你是我的缘”来珍惜与学生相处的分分秒秒，用“相亲相爱的一家人”来调解班内的是是非非，用“爱拼才会赢”来解读学习上的起起落落，引领班级勇往直前，构建“快乐学习，健康成长”的精神家园。
教育，就是要让人有尊严地生活在这个世界上。人的尊严源于人的自尊。因此，我用“自尊，自爱，自信，自强”来唤醒学生的主体意识，努力建设“不用扬鞭自奋蹄”的理想班风。中国卓越的新闻记者、政论家、出版家邹韬奋说过：“自尊心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自尊心不可无，自贱心不可有。”我把这句名言挂在教室的墙壁上，时时提醒提醒学生要做一个有自尊心的人。同时我也提醒着自己去尊重学生的人格，尊重学生的个性，尊重学生的差异，尊重学生的劳动，尊重学生的隐私。因为世界需要丰富多彩，世界需要各种各样的人，需要有人去做总统，做领袖，也需要有人去农田种粮食，去工厂生产各种产品，去商场搏击风云，去工地建筑房屋，去马路清扫垃圾。但干好每一样工作的.前提都是自尊，有了自尊，才会有自爱，才会有自信，才会有自强。
人格是学生最高的“学历”。健康的人格是一个人最宝贵的财产，是一种尊严，也是一种美德。健康人格的形成源于琴瑟和谐的集体教育。因此，我把“学会做人，学会生存”作为班级的奋斗目标。在班级管理中，我从开展心理健康知识和普及教育着手，对学生进行人格塑造教育，进行智力开发教育，进行人际交往教育，进行积极适应教育，进行正当竞争教育，进行承受挫折教育，进行情绪调控教育，进行自律自理教育，进行科学认识教育，进行青春期心理卫生教育，进行学习方法教育等。通过这些指导，让学生的身心得到和谐健康的发展。学生学会了做人，也就学会了生存，从而鞭策着他们向着和谐发展的方向去学习、去生活、去奋斗。
俗话说：“蓬生麻中，不扶自直。”和谐的班级集体教育是润物细无声的教育。我通过小组主体建设，让学生体会到在班级中要想对自己负责，就必须对他人负责、对集体负责，必须学会协调自己与他人和集体的关系，必须增强自我管理、自我教育、自我完善的能力。我把孟子的名言：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”张贴在教室内，让学生在经典的学习中，感悟儒家做人文化的准则和魅力。学生在学校中学会了做人，当他们步入社会时，就会更好地面对社会、融入社会，在社会中发展自己，实现个性发展与社会对个性发展要求的和谐统一。
教室正前方的班训“爱拼才会赢”，与教室内鲁迅的名言：“伟大的成绩和辛勤劳动是成正比例的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。”激励着学生为了成功自强不息；孟子的名言引领着学生和谐相处，演绎着“相亲相爱的一家人”的同学情；“认识你是我的缘”让我自觉走近学生，凡事与学生商量，倾听学生的心声，用发展的眼光看学生。目前，一班各项工作都在按照预定的目标，一步一个台阶的健康发展。
一班，学生和我共同成长的精神家园。