中秋国庆工作总结
时间：2023-06-18 20:08:02
类别：工作总结
时间：2023-06-18 20:08:02
类别：工作总结
中秋国庆工作总结
一、基本情况
(一)八天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长％。
(二)八天接待人数万人次，前七天与去年同比增长%。其中过夜游客万人次，前七天与去年同比增长％；接待一日游游客万人次（含8日接待免费游客万人次）。
(三)八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费元/人天，同比增加元；一日游旅游者人均消费元/人，同比增加元。
2、人均停留天数为天，同比减少天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为:;景区散团比为：。
(六)主要景区（点）接待情况：
南山文化旅游区八天接待游客万人次，前七天与去年同比增长%；天涯海角游览区八天接待游客万人次，前七天与去年同比增长％；南山大小洞天旅游区八天接待游客万人次，前七天与去年同比下降％。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、八天进出港游客万人次，前七天与去年同比增长%，其中：八天进港游客万人次，前七天与去年同比增长％；八天出港游客万人次，前七天与去年同比增长％。
2、八天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长%，其中：八天进港航班697架次，前七天与去年同比增长%；八天出港航班696架次，前七天与去年同比增长%。
（八）三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
二、市场特点
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客万人次（包括一日游游客），前七天与去年同比增长%；八天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长%。八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
（二）假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间，通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多，据统计，我市高星级酒店接待的散团比为:。
二是度假客多。抽样调查显示，在三亚停留46天的游客占%；7天以上的游客占%。在度假地的'选择方面，亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显，仍是度假游客的第一选择，占游客总量的%；三亚湾度假区异军突起，占游客总量的%，居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查，%的游客第一次造访三亚；自驾车游客中，%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客，但金融危机发生后，韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降，国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角，约占70%。长假期间，我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍，游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计，前七天三大海港进岛车辆万车次，同比增长%，进岛人数万人次，同比增长%。据抽样调查，进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。
1、高度重视，层层落实，确保各项措施落实到位
院领导对国庆节值班工作高度重视，节前专门召开了全体中层干部会议，安排了节假日期间的值班工作。9月30日刘子亮主席带队进行行政查房，对全院防火、防盗、档案、财产安全、毒麻药品等重点内容进行了集中检查。分管领导带领业务和行政部门分别进行了专项检查，医院办公室召开了总值班人员工作会议，明确工作责任，实行24小时值班制度、信息报送制度。
2、严格要求，精益求精，切实做好医疗安全工作
医务科、护理部、门诊部加强节日值班工作，严格值班工作人员资质，确保医疗质量。切实做好传染病的监测、预防和控制工作，确保无重大传染性疾病的发生和流行。节假日期间，各科室护士长带头值班，无特殊情况发生，确保了工作平稳开展。同时，加强“120”急救车辆的管理，节假日期间除转运病人和执行救护任务外，一律不得外出和挪作它用。坚决不允许疲劳、酒后、无证驾车;严禁超速超载行驶;做好救护车的维护保养和急救电话检修工作，确保急救通道的畅通。
3、认真负责，忠于职守，切实加强行政值班工作
节假日期间，我院严格落实岗位责任，总值班实行零报告制度，每天下午向卫生局报告值班情况;公务车辆除留一辆值班车外，全部入库封存，并上交车钥匙进行登记，确保车辆安全。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，院领导轮流带班，干部职工轮流值班，保证手机24小时畅通，对节假日期间发生的各类突发公共卫生事件、灾害事故等要按有关规定及时上报;对科室急危重病人，及时上报总值班室，节日期间值班人员业务熟练，能严格坚守岗位，尽职尽责，落实请示报告制度，认真填写行政总值班情况记录表，详细记录交接班人员及值班情况，确保假日期间无重大、突发事件发生。
国庆节期间，由于领导重视，准备充分，措施得力，各项工作运转有序，确保了医院各项工作顺利进行，全院圆满地完成2013年国庆节值班工作任务
一、主要工作
中秋、国庆放假调休共8天，物服区各岗位正常值班，区域安全稳定，工程设施设备运行正常，绿化保洁情况良好，未发现安全隐患和责任事故。
1、做好物服区域安全维稳工作，重点抓好安全巡查工作，检查各岗位值班情况。放假期间公司领导、部门领导对物服区域进行不定期巡查;中心负责人每天坚持巡查;每日值班经理巡查，各基层岗位巡查。
2、提交9月份物业服务管理工作汇报和水电分析报告。
3、对照8月份工程整改情况汇总表检查整改情况，并汇总。
4、配合做好食堂开工建设管理和电梯检测调试工作。
5、审核中心考勤资料，做好保洁员月度考核工作。
6、秩序班完善岗位培训资料，冲洗北门广场路面。
7、做好门岗、监控、配电、保洁值班管理工作。
二、存在问题
(一)值班经理
1、值班日记记录信息不全面。
2、综合楼1F过道(靠东)玻璃门上标识脱落，应及时出具防玻璃的温馨提示。
(二)秩序班
1、来人来访登记要规范，来访人及被访人都应填写全名，不能以“先生”或“小姐”代称。
2、个别秩序员工作责任心不强，在地下室看报、打瞌睡。
3、上班未佩戴工作牌的情况比较多。
(二)电工班
进一步加强消防监控管理。
⑴来访人员登记表、调取录像登记表，存在记录信息不全、漏记等情况。
⑵消防监控培训资料放置在监控室，在岗时间由员工自发学习方式不妥。
⑶配电值班中午存在缺岗现象，消防监控室值班人员存在玩手机现象。
(三)保洁绿化
1、保洁值班工作安排重点不够突出。综合楼11F15-17F和大堂外绿化带大理石节日期间应安排保洁;
2、值班人员安排应根据情况适当调整，尤其在6、7号应考虑增加值班人员，安排做好全面保洁。
三、完善措施
1、值班经理日记参照东楼周总值班经理日记进行完善和规范。
2、消防监控相关表格要进一步完善和规范，来访人员登记要明确日期、姓名、部门、进室原因、批准人、进出入具体时间、记录人;调取录像登记表要明确调取日期、部门、姓名、调取内容(几号探头、具体时间段)、调取目的、批准人(核准批示文件)、记录人等信息。以上表格均要编制页码，作为重要信息资料定期整理存档。
3、电工班要进一步加强班组管理和建设，平时应多组织集中培训，定期召开例会。
4、对在岗玩手机、打瞌睡的个别人员要加强教育，责令整改。在班组管理中，要注重加强员工责任意识的培养。
5、绿化带部分植物的黄叶可清除，北面临时停车场处木棉树绑树的'草绳已腐烂开始脱落影响美观，应清除。
6、综合楼5F平台绿化带绿竹作生长维护，避免枝干折断。
20XX年“十一”国庆期间，根据公司行政处及项目部国庆节放假期间工作安排，项目部成员依照计划安排顺利完成了如下工作：
1、依照节日值班表计划要求，放假期间，值班人员按时交接班、坚守岗位、认真工作、无人空岗。
2、值班人员责任心强，检查巡视很认真，一旦发现问题便予以及时纠正。尤其是对外来人员、进入车辆，督促保安严格细致地检查登记。同时，各值班人员在当班期间都填写了值班记录，各时间段进行了哪些工作，都记录的非常详细，态度也很认真。
3、因节日前已重点对保安提出了要求，节日期间人员基本列位，在岗值班人员能认真履行职责，对进出人员及车辆都有登记。尤其是队长每天为值班人员及开标人员烧开水；更换燃气阀时加强警戒，控制进入办公楼人员，协助物业划车位线做了大量工作。
4、除按计划值班外，节日期间项目部还额外完成了以下几项工作：
（1）10月3日XX值白班，XXX、XXX、保安队长、保安员共同完成了公司领导车位划线的工作，确保了8日上班领导车辆入位。
（2）10月3日XXX带员工拆除了浴室、锅炉管线及设备，此项工作一直干到下午14：30分结束，所有的旧料全部搬到指定地点。
（3）10月4、5日业务处组织开、评标工作，节前提出要求，XXX除正常值班外，还按要求圆满完成了为开、评标服务的工作，做到了值班、服务两不误。
（4）10月6日按计划燃气公司更换燃气阀门，XXX下夜班没有走，XXX一早就从家赶到现场，还有XXX、保安，积极配合燃气公司工作员的工作，确保了现场的安全、顺利完成了更换阀门的任务，截止到下午13点全部工作结束。
七天国庆假期里，项目部一切运转顺利，加班工作有序开展，所有成员都利用自己的假期休息时间，积极负责地完成了分配的工作，保障了节日期间的安全运营，也为节后系列工作的开展做了良好铺垫。通过这次长假工作证明，这是一支认真踏实的工作团队，能够经受住各种情况的考验，在今后工作中，我们将发扬优长，借鉴本次假期工作中好的经验，争取将服务做到更好。
一、基本情况
(一)八天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01％。
(二)八天接待人数30.1万人次，前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次，前七天与去年同比增长10.57％；接待一日游游客10.28万人次（含8日接待
(三)八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消费355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天数为2.86天，同比减少0.01天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1：5.9。
(六)主要景区（点）接待情况：
南山文化旅游区八天接待游客14.87万人次，前七天与去年同比增长13.18%；天涯海角游览区八天接待游客9.31万人次，前七天与去年同比增长1.1％；南山大小洞天旅游区八天接待游客2.22万人次，前七天与去年同比下降39.58％。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、八天进出港游客17.22万人次，前七天与去年同比增长17.6%，其中：八天进港游客8.92万人次，前七天与去年同比增长25.3％；八天出港游客8.3万人次，前七天与去年同比增长9.8％。
2、八天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长16.8%，其中：八天进港航班697架次，前七天与去年同比增长16.3%；八天出港航班696架次，前七天与去年同比增长17.2%。
（八）三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中咨询电话6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
二、市场特点
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客30.1万人次（包括一日游游客），前七天与去年同比增长10.14%；八天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01%。八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
（二）假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间，通过
二是度假客多。抽样调查显示，在三亚停留46天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面，亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显，仍是度假游客的第一选择，占游客总量的36.10%；三亚湾度假区异军突起，占游客总量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查，62.10%的游客第一次造访三亚；自驾车游客中，67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客，但金融危机发生后，韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降，国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角，约占70%。长假期间，我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍，游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计，前七天三大海港进岛车辆1.64万车次，同比增长27.82%，进岛人数11.74万人次，同比增长13.84%。据抽样调查，进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。
一、检查方式和时间安排：
二、检查重点：
1、人员密集场所安全。重点检查超市、宾馆、饭店、浴室、歌舞厅、网吧、集贸市场等人员密集场所，消防设施、设备的维护保养，管理情况以及安全疏散出口是否畅通，消防安全制度是否健全。对存在重点火灾隐患的应下达隐患通知单位，停业整顿，防止事故发生。
2、烟花爆竹安全。各单位要高度重视烟花爆竹安全工作，切实加强对烟花爆竹的监督管理和检查，严格执行烟花爆竹的储存和销售等有关规定。严厉打击私产、私存、私销等违法行为，坚决防止事故发生。
3、建筑施工安全。重点检查施工单位安全生产责任落实情况和现场安全管理，落实防坠落、防垮塌措施情况;新建、改建、扩建项目执行安全设施“三同时”制度情况；起重机械设备和特种作业人员持证上岗情况，严肃查处违章指挥、违章作业，严密防范高处坠落物品、机械伤害等事故。
4、用电安全。要加强对各类场所的电工，电气焊工锅炉压力容器，锅炉操作工等特种作用人员的监管，同时重点检查各单位的用电设施是否完好，安全规章制度的建立落实情况，是否存在违章指挥，违章作业行为等。
5、交通安全。切实加强车辆安全技术检验和驾驶员的安全教育，严禁车辆超速，违章驾驶，疲劳驾驶，酒后驾驶，车辆带病上路等违章行为。
三、检查要求
1、切实加强领导，严格落实工作措施，认真组织这次安全生产大检查。各单位主要负责同志要认真组织，亲自参与这次安全生产大检查。确保检查深入细致全面彻底，严查细究事故隐患和管理漏洞，坚决防止检查工作走马观花。
**区**办事处
二00九年九月十三日
中秋、国庆期间食品安全专项整治工作总结 class="">按照《大城县中秋国庆食品药品安全专项整治行动工作方案》的有关要求，商务局落实责任，强化监管，严厉打击私屠滥宰，制售假冒酒、注水肉病害肉等不法行为，确保两节期间肉品和酒类市场安全稳定，现将工作开展情况总结如下：
一、 加强肉类食品安全整治，确保人民群众吃上“放心肉”
为认真贯彻执行《河北省畜禽屠宰管理办法》，我局根据本县实际情况，针对当前存在的突出问题，采取集中整治的方式，标本兼治，全面加强对生猪产品质量安全的监管，提高肉品质量安全水平。
1、全面加强对定点屠宰场的监管，提升整体水平。
（1）严格落实生猪定点屠宰厂各项管理制度。我局根据《河北省畜禽产品质量安全专项整治方案》的要求，自9月12日起利用一周时间对各厂进行重新整改。督导所有生猪定点屠宰厂，按照省商务厅下发的《生猪定点屠宰厂管理制度范本》，结合经营实际，建立健全并严格执行各项管理制度，严格按照制度进行生产和管理。
（2）对全县四个生猪屠宰企业实行重点监控，派驻执法人员全程监控屠宰过程，提高肉品检验工艺，确保合格肉品出场。其次并按照法律法规要求，严格把握食品市场主体准入关，对全县外来肉品逐一核查，查来源、查手续、查资质，杜绝不合格肉品进入我县。针对当前瘦肉精问题，我局严格按照国务院《生猪屠宰管理条例》、商务部《生猪屠宰管理条例实施办法》和《流通领域食品安全管理办法》，严格执行肉品品质检验标志管理制度，严厉打击不法屠宰企业低价倾销劣质猪肉现象。我们根据商务部办公厅《关于印发肉品品质检验相关证章制作式样的通知》和省厅下发的《关于加快生猪定点屠宰厂、点审批，强化肉品品质检验标志管理的通知》，对在我县经营的雨润、众品、千喜鹤、双汇等外阜肉实行备案管理，要求各企业严格按照备案标准提供相关材料，依照国家和省有关规定和质量标准，规定生猪产品进入市场流通的条件，加强流通领域的监管。我局对我县肉品批发市场9家经销摊点进行了检查，按规定与各摊位签订销售协议，实行索证索票、台账登记等管理制度。与此同时我局对以上4种品牌的代理商提出了要求，禁止其销售的肉品摆摊销售，必须配备冷鲜柜储藏销售。目前我县肉品市场趋于正常，市场肉价稳定，质量安全。
（3）建立完善屠宰环节统计台帐制度和肉品质量可追溯制度。督导所有定点屠宰厂，必须严格按照全省统一规定的台帐格式，如实填写相应内容，建立起从生猪进厂到肉品出厂各个环节的质量责任可追溯制度。
2、集中力量严厉打击生猪私屠滥宰。
为确保两节期间肉品安全，商务局整合执法力量，加强执法队伍建设，加大执法检查的频度和力度，形成并保持对违法违规屠宰行为的高压态势。对农贸批发市场和乡村的私屠滥宰进行重点整治，两节期间共出动执法车辆4部，执法人员20余名，在坚持每日巡查的同时，集中力量开展了2次大规模行动，检查销售摊点120家，定点厂4个，共查处私宰案件2起，没收非法肉品40余斤。通过近期的集中治理，我县县城和乡镇生猪定点屠宰率分别达到100%和95%，对私屠滥宰查处率达到100％，对生产注水肉病害肉查处率达到100％，有效的遏制劣质肉、问题肉流入市场，确保两节期间广大消费者的食肉安全。
二、强化监管，抓好酒类市场整顿
商务局根据我县酒类流通的实际情况，明确管理工作的指导思想，牢固树立严格管理的理念，以深入惯彻《酒类流通营理办法》和两个规范为核心，建立统一开放竞争有序的酒类市场，保证酒类消费安全。多措并举，严厉打击销售假冒伪劣酒行为。具体工作中我们搞好3个结合，集中打击与日常检查相结合；全面打假与重点打假相结合；宣传教育与社会监督相结合。确保人们喝上放心酒。 12中秋、国庆期间食品安全专项整治工作总结 class="">
（1）多措并举，严厉打击制售假冒伪劣酒行为。
两节期间我们采取集中打击与日常检查相结合，全面打假与重点打假相结合，明确了全县重点打假区域、重点市场和重点品牌，对假冒伪劣易发区和重点门店进行跟踪监管，同时延伸工作触角扩大检查范围，在重点抓好批发市场、集贸市场的基础上，向饭店、农村小卖部扩展，发现一处打击一处。近期查获假冒酒案件4起，查扣假冒就14箱，涉及二锅头、五粮醇等品牌。
（2）对全县所有酒类生产销售单位进行大规模普查，摸清酒的来源、品种、有关证照，分类排队登记造册，为规范其经营行为，同时我们全面清理无证经营，坚决取缔无证经营户，对乱进货、乱承销、明零暗批的违法行为进行了查处。期间共办理酒类零售证近30个，处罚无证经营户6个。
（3）为深入贯彻国家商务部《酒类流通管理办法》，我们严格执行酒类随附单制度，规范酒类流通渠道，抓好酒类产品从批发到零售每个环节，真正实现酒类产品溯源保真。我局于9月2日对盛泰超市、城区12个名烟名酒店酒类销售专柜随附单执行情况进行了突击检查，重点抽查了20多个品牌，16家供货商，未发现问题。
（4）我局在全县范围内集中组织开展了暑期啤酒市场专项清理整治行动，重点打击啤酒市场无证经营、明零暗批和生产销售假冒伪劣啤酒的行为，同时重点检查生产、销售企业生产、销售的啤酒存在使用超过“b”字瓶安全使用期限的啤酒和非“b”字瓶的啤酒。一个多月来共出动酒类执法人员40多人次，检查制售酒类经营户6户，查处酒类违法违规案件2件，包括金威、燕京两个品牌，没收啤酒200件。
在开展食品安全专项整治行动中，商务局领导重视、行动迅速、工作扎实、措施得力，成效显著。在今后工作中，我们将认真总结，寻找不足，按照“标本兼制、着力治本”的方针，不断加大工作力度，推动这项工作向纵深开展，确保让全县人民过上一个安全、放心、快乐、祥和的中秋。
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的中秋国庆黄金周旅游工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第xx个黄金周。在县委、县政府的正确领导下，县旅游局积极与各相关部门通力协作，精心组织，假日旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
全县共接待游客25.5万人次，同比增长45%。三大景区接待游客13.89万人次，实现门票收入108.03万元。其中，xx景区接待游客10万人次，同比增长50%，实现门票收入100万元，同比增长55%；xx景区接待游客0.82万人次，同比增长12%，实现门票收入8.03万元，同比增长17%。
（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。
（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx、xx两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区异军突起，游客接待大幅增加。
（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的'大巴车、中巴车则相对极少。
（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的xx、xx和xx等周边城市为主拓展到xx、xx、xx等省内城市。
（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府我县旅游业发展空前重视。由xx常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我们多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。
遵照xx市卫生局《关于做好20xx年国庆长假期间卫生应急保障工作的通知》（x卫字〔20xx〕xx号）文件精神，认真做好节假日期间卫生保障工作，保障公众身体健康，工作顺利完成，无差错事故、医患纠纷及应急事件发生，现总结如下：
一、 领导重视，做好各项医疗卫生保障工作准备。
按照市局要求，我院高度重视节日工作，在节前召开院长办公会，专题研究节日期间工作，加强组织领导，细化职责分工，于9月27日成立了以x院长为组长的“国庆长假期间卫生应急工作领导小组”，针对节日工作，下发“关于《加强中秋、国庆期间安全管理及保障的工作》通知”及“关于加强中秋及国庆节期间医疗安全工作的通知”，节前进行急救仪器、药品供应及应急物品大检查工作，为节日做好保障工作准备。
二、 加强值守，落实责任，各项医疗卫生工作有序开展。
根据医院“无假日医院、二十四小时应诊”的性质，各临床科室、医技、保障等科室加强值班力量，医院领导及职能科室主任、大部分科室人员放弃休息时间，坚持上班，落实24小时值班和领导带班制度，节日期间值班人次院领导 人次，副主任医师以上 人次，医护人员 人次，值班人员坚守岗位，切实履行职责，院领导严格按照市卫生局要求实施信息报告“零报告”制度，在每日下午3点半前向市卫生局值班室报告当日医院情况；职能科室严格把关，加强督查，全体值班人员严格执行医疗制度，积极践行“三好一满意”活动，整个节日期间未出现不安全隐患，无突发事件、差错事故、投诉、医患纠纷、集体上访及集体事件发生，确保医疗质量与安全，各项医疗卫生工作有条不紊的开展。
三、 保障有力，圆满完成医疗工作任务。
因节前对相关药材、耗材、生产物资进行充分储备，检修和维护 好水、电、通讯线路、医疗设备、办公设备交通工具等，杜绝了安全隐患发生，各科值班人员尽职尽责，积极开展健康教育宣传，圆满完成医疗工作任务，节日期间门诊量 人次，出院 人次，手术 台，急诊 人次，交通事故伤者救治 人次，食物中毒患者救治 人次，发热门诊接诊 人次，临床用血量为 ，无急救要血。
四、 加强监管，做好各项卫生应急工作。
国庆长假期间卫生应急工作领导小组成员，按照职责，加强监管 力度，安排专人负责上报工作，要求严格按照规定程序和时限，及时、准确、全面上报突发公共卫生事件，在医院大厅设立健康教育宣传栏，提高群众防病意识，各诊室利用患者就诊时间宣传疾病防治知识，住院患者开展健康教育宣传，增强群众自我防护意识，提高应急应对能力，整个节日无卫生应急事件发生。
一、基本情况
(一)八天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长％。
(二)八天接待人数万人次，前七天与去年同比增长%。其中过夜游客万人次，前七天与去年同比增长％；接待一日游游客万人次（含8日接待免费游客万人次）。
(三)八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费元/人天，同比增加元；一日游旅游者人均消费元/人，同比增加元。
2、人均停留天数为天，同比减少天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为:;景区散团比为：。
(六)主要景区（点）接待情况：
南山文化旅游区八天接待游客万人次，前七天与去年同比增长%；天涯海角游览区八天接待游客万人次，前七天与去年同比增长％；南山大小洞天旅游区八天接待游客万人次，前七天与去年同比下降％。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、八天进出港游客万人次，前七天与去年同比增长%，其中：八天进港游客万人次，前七天与去年同比增长％；八天出港游客万人次，前七天与去年同比增长％。
2、八天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长%，其中：八天进港航班697架次，前七天与去年同比增长%；八天出港航班696架次，前七天与去年同比增长%。
（八）三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
二、市场特点
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客万人次（包括一日游游客），前七天与去年同比增长%；八天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长%。八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
（二）假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间，通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多，据统计，我市高星级酒店接待的散团比为:。
二是度假客多。抽样调查显示，在三亚停留46天的游客占%；7天以上的游客占%。在度假地的'选择方面，亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显，仍是度假游客的第一选择，占游客总量的%；三亚湾度假区异军突起，占游客总量的%，居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查，%的游客第一次造访三亚；自驾车游客中，%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客，但金融危机发生后，韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降，国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角，约占70%。长假期间，我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍，游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计，前七天三大海港进岛车辆万车次，同比增长%，进岛人数万人次，同比增长%。据抽样调查，进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。